qc小组介绍及案例分析.pptVIP

品管部 潘井勇2013-11-27 兴达质量培训教材 在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略 方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 什么是QC小组？ 群众性 自主性 科学性 民主性 企业文化的三个层次 员工自愿参加为基础，自主管理，自我教育，互相启发，共同提高 成员不仅包括领导、管理/技术人员，而且要吸引一线员工参加 组长可以民主推选，在小组内部讨论和解决问题性，小组成员是平等的，各抒己见，集思广益 坚持用数据说明事实，用科学方法分析和解决问题 QC小组的特点 QC小组的作用 1 提高人的素质，发掘人的潜能。 2 预防质量问题和改进质量。 3 有利于实现全员参加管理。 4 增强人与人的团结和协作精神。 5 改善加强管理工作，提高水平。 6 提高小组的科学思维、组织协调、 7 提高小组分析和解决问题的能力。 8 有利于提高顾客的满意程度。 组建QC小组的程序 1 自下而上的组建 小组选择活动题目，登记小组，申请注册。 2 自上而下的组建 主管部门规划方案，要求下面建立小组，各部门建立后登记注册。 3 上下结合的组建 上级推荐课题，上下协商建组，两者互相结合。 QC小组组长 1 组长职责： A 抓好质量教育，提高质量意识；问题意识；改进意识；参与意识。 B 制定活动计划，按PDCA的程序组织小组活动。 C 做好小组的日常管理工作。 2 对组长的要求： 是推行TQC的热心人；业务知识较丰富；有一定的组织能力。 QC小组成员 积极参加活动，充分发挥自己的聪明、才智。 按时完成小组分配的工作。 较强的改进意识，对新生事物感兴趣，提出合理化建议。 QC小组的成员不受职务的限制，愿意参加活动的人员，只要小组接受均可参加。小组成员应： QC小组的注册登记 1、QC小组的人数 每个小组3—10人为宜，组长由组员选举或者自荐并得到组员认可。 2、QC小组的登记每年一次。 按小组课题登记，每个题目都登记，主管部门负责登记、编号和保管 3、QC小组活动前进行登记，小组可以任意命名 4、半年停止活动的小组应予以注销 小组名称 日月星辰QC小组 成立时间 2013.1.2 课题名称 降低直拉钢丝亮丝不良率 课题类型 现场型 注册时间 2013.1.10 小组注册号 QC2013-1 活动时间 2013.1~2013.7 活动次数 1次 序号 姓名 文化程度 技术等级 工龄 QC培训课时 组内分工 举例： 1、领导对QC小组活动思想上重视,行动上支持； 2、职工对QC小组活动有认识； 3、培养一批QC小组活动的骨干； 4、建立健全QC小组的规章制度； QC小组活动的基本条件 QC小组活动的基本要求 遵循PDCA循环 用数据说话 应用统计方法 PDCA 用数据说话 这个月3720HE的合格率是今年最高的。 固特异02295HT的破断力偏低，整体偏下限。 这个月3422HE解捻断丝次数比较多，一共断了4次。 5月份电镀钢丝的不良率有5%，其中钢丝刮伤占了总不良数的20% 是不是该这样描述？ 统计技术-简易图表 统计技术-QC传统质量工具 统计技术-QC传统质量工具 QC小组的活动程序 小组活动程序 P阶段 -- 计划阶段 D阶段 -- 实施阶段 C阶段 -- 检查阶段 A阶段 -- 处理阶段 选择课题 设定目标 调查现状 分析原因 确定要因 制订对策 按对策实施 目标未达到 目标已实现 制定巩固措施 总结和打算 检查效果 一、选择课题 1、来源：① 指令性课题 ② 小组自己选择 ③ 针对公司方针目标、现场存在的 问题、顾客投诉等） 2、选题时注意的问题： -- 课题宜小不宜大； -- 名称应一目了然，不要抽象； -- 选题的理由要直截了当，讲清目的 和必要性，不长篇大论的陈述背景； QC小组题目的正确表达 XXXXXX----XXXXX---XXXXXX 如何对待 对象 具体问题 1、降低 直拉钢丝 亮丝不良率 2、降低 盐酸 消耗量 3、提高 湿拉单丝 拉拔速度 4、提高 3422HE 破断伸长率