保安规章制度.docVIP

保安员勤务标准 上海华豹保安服务有限公司 二0一二年五月 目 录 第一章 岗位职责 2 第一节 保安队长 2 第二节 保安副队长 2 第三节 保安班长 3 第四节 保安员 4 一、出入口 4 二、巡逻 6 三、监控 9 四、停车场 9 五、现场及随身护卫 10 第二章 勤务规范 12 第一节 仪容仪表规范 12 第二节 行为举止规范 12 第三节 执勤规范 12 第三章 危机处理 16 第四章 工作制度 20 第一节 会议制度 第二节 报告制度 20 第三节 交接班制度 22 第四节 值勤记录制度 23 第五节 请销假制度 24 第六节卫生制度 25 第七节 消防器材管理制度 25 第八节 谈心制度 26 第五章 工作纪律 28 第六章 奖罚规定 30 岗位职责 保安队长 负责抓好保安队内部规章建制工作。 负责全面履行保安服务合同中的相关条款，对驻点保安队日常运作机制进行管理、监督，并落实公司各项规范制度和工作指令。 负责建立、健全保安队各类岗位职责、规章制度及应急预案。 负责驻点保安员的缺岗顶班、公休、退工情况等的统计上报工作。 负责保安队人事管理和骨干培训工作。定期检查、更新、完善、保安队的花名册、考勤表、各类台帐和各种统计表。 负责对保安员开展岗位技能培训和工作指导。 负责监督保安副队长、班长、保安员的履职能力，并做好勤务考评工作。 负责新进保安员调配及岗前培训工作。 负责完成公司领导及管理部交办的其它任务。 保安副队长 协助保安队长做好保安队的日常执勤和队伍管理，服从保安队长的管理和安排。 保安队长请假或休息时，全面履行保安队长职责。 按照公司和客户单位的各项工作要求，检查保安队的执勤服务质量，纠正队中违纪现象，传达各项工作指令并组织实施。 负责保安队各项信息的汇总和上报工作，做到上情下达、下情上传。 负责完成公司部门与保安队长交办的其它任务。 保安班长 负责本班的安全保卫工作，即按照客户单位和保安队长的要求，合理安排人员上岗执勤，检查班内人员执勤服务质量，纠正违纪违规现象，传达保安队长的工作指令并组织实施。 负责组织班内队员交接班之前的队列训练，布置当天工作任务，了解前一班次的执勤情况。 根据当天工作执勤情况，负责合理布置工作，遇有客户单位重要接待或会议，按照工作要求抽调当班队员合理布岗。凡遇到重大、突发、紧急事件，必须赶到现场，组织协调指挥处理，并按汇报制度逐级汇报。 负责安排好队员就餐、如厕等期间执勤换班，保证执勤正常。 负责对各执勤岗点的检查（每班次不少于5次） 负责做好班后工作讲评（表扬或批评），关心队员。 负责完成保安队长、副队长交办的其它任务。 第四节 保安员 一、出入口 （一）检查内容 1、在人员车辆出入比较集中时，特别是上下班人员进入高峰时，保安员应站在大门一侧提示大家出示证件，并仔细观察，注意发现异常。 2、对无证件人员、车辆待高峰过后，经检查登记再决定是否放行。对上级事先通知的免检对象，应根据车号和免检标志，免检放行。 3、对携物进出的人员，重点检验是否带有违禁物品。对进入车辆要重点检查是否装有易燃易爆等危险品、是否载有无关人员，对无关人员应尽量要求其在外等候。 4、在验证过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点则应重点查验。 （二）查验证件 1、 对于上级事先通知的免检人员和车辆，应根据车号的特殊免检标志，免检放行。 2、 对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件和出库单据，重点查验物品名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手开车库门和包装物。视情况逐级清点或重点检验。查验时要与对方保持一定的安全距离，要站在被查验人员或车辆的后侧位，注意自我保护意识。观察其神态表情，防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自身安全。 3、 发现有携带可疑物品的人时，应先礼貌地要求其说出物品的名称数量、来源及用途，请其自行拿出物品查验核对，出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续或拒绝检查的应交客户单位保卫部门。对盗拿物品的可疑人，保安员不能对其搜身，应报告客户单位或公安机关处理。 4、 保安员在查验证件、物品、车辆的同时，要对查验的内容认真进行登记。登记的内容主要包括：出入人员身份、证件名称、编号 出入时间、接待单位和人员、携带物品情况、车辆车型、牌号、装载货物等情况。有些单位使用专用出入证，保安员要认真填写携带物、出货凭证，不能图省事而少填、漏填、更不能错填，对出入人员自己填写的要认真核对。 （三）出入口值勤要坚持“四勤、两要、两快”原则 1、“四勤” 进出口守卫人员在执勤时，要做到眼勤、脑勤、腿勤、手勤。 眼勤：留心观察进出口守卫责任区的各种情况，并善于透过现象看本质，从蛛丝马迹中发现疑点。