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无线旅游论文：无线旅游的进展思考(共3702字) 本文 无线旅游发展背景分析 （１）移动互联网的发展使网络服务无线化，为旅游业务发展提供了新空间。移动互联网采用国际先进移动信息技术，整合了互联网与移动通信技术，将各类网站及企业的大量信息及各种各样的业务引入到移动互联网之中，为企业搭建了一个适合业务和管理需要的移动信息化应用平台，提供全方位、标准化、一站式的企业移动商务服务和电子商务解决方案，实现了移动信息化和网络服务的无线化。目前，世界各国都在建设自己的移动互联网，其网络覆盖面大大增加。此外，其业务及应用也在大大拓展。对于先天就和移动有着紧密结合的旅游业而言，移动互联网的价值就在于“实现了两个终端，全线覆盖”。两个终端是指ＰＣ和手机。在ＰＣ领域，在线互联网可以提供旅行前的搜索、比价、预订服务；而在旅途中，用户处于ＰＣ的“离线状态”，这时候手机端将发挥作用，可以处理临时机票、酒店查询预订支付，可以在旅程中分享照片和心得，可以查询附近的景点、交通、餐饮。如此以来，移动互联网的发展使得旅游服务完整地“占领”用户的全部旅行过程而极大的扩充了旅游业务的发展空间。 （２）移动互联网的发展改变了人们既往的旅游消费习惯，扩大了旅游消费市场。移动互联网的各种应用虽不比传统在线互联网应用丰富，但其以独特的移动性、随身性优势日渐改变着消费者的消费方式，使得很多消费者的网购行为逐步转变为通过手机来进行，包括信息的查询与交易的支付。同样，很多的旅游消费者也逐渐接受并喜爱用手机、掌上电脑等手持无线终端设备来为自己的整个旅行出谋划策。Ｇｏｏｇｌｅ旅游经理ＴｏｍＭｕｌｄｅｒ在接受媒体采访时说：“我们看到，越来越多消费者在旅途中使用移动设备搜索当地的餐厅、酒店，搜索要做的事、要看的东西，以及了解朋友的推荐等。”旅游垂直搜索网站去哪儿网在２０１１年手机用户调研中亦得出了相近的结论。比如，４８％的用户每天使用手机的时间为２～３小时，不包括电话、短信、游戏；５２％的用户会用手机购物；超过８０％的用户每年有２次以上的差旅需求。手机用户的飞速增长、频繁的出行需求、逐渐高涨的手机消费习惯为整个旅游业提供了更大的无线市场。 （３）在线旅游市场交易规模与手机网民规模不断扩大，无线旅游发展无限。近几年，随着我国旅游业的快速发展与旅游产品经销模式的多元化发展，在线旅游市场仍不断地侵蚀着传统销售方式的占比份额。艾瑞数据显示，２０１０年我国在线旅游市场交易规模突破１０００亿元，同比增长５８．０％，呈高速增长的态势。从长期趋势来看，艾瑞预测，未来四年中国在线旅游市场交易规模仍将保持高增长，增速维持在４５％左右。预计到２０１４年，按照正常预估，中国在线旅游市场交易规模将达到４５１６．３亿元。又据中国互联网协会统计，截止２０１０年底，中国手机网民规模达到３．０３亿，占网民总数的６６．２％。此外，艾瑞研究表明，２０１２年国内手机支付交易规模将超过１０００亿元。国外研究数据称全球移动支付市场将从２０１１年的２４００亿美元增长至２０１５年的６７００亿美元。移动支付成为全球趋势，在线旅游行业也逐渐进入无线支付时代。如此巨大的市场规模与惊人的增长速度，使得无线旅游有着无限的发展空间。 无线旅游发展优势分析 旅游和无线、移动是天然结合的。移动互联网与已经普及十多年的互联网相比，除了具有互联网的特征之外，还拥有其独特的四大特性：随身性、个人性、位置性和终端性。这使得无线旅游较传统旅游和在线旅游具有旅游信息的沟通无限和旅游交易的时空无限两大优势。此外，移动互联网还使得旅行服务变得更具可预见性和主动性。 （１）无线旅游使得旅游信息沟通无限。无线旅游通过移动互联网和移动终端设备达到了旅游者与旅游信息的无限沟通。具体主要体现在沟通时间无限、沟通地点无限、沟通方式无限三个方面。在传统旅游与在线旅游时代，旅游者关于旅游目的地、酒店、交通等信息的搜集基本都需在出行之前完成，对旅游中的“食、住、行、游、购、娱”等各项旅游活动的感知与体验也大多是在回到常居地才可通过电脑等方式与人沟通交流。而在无线旅游中，旅游者可在出行前、旅途中、归来后的任何时间、任何地点，运用随身携带的智能移动终端设备来获取各种旅游信息；此外，在旅行中和旅行后，各位游客还可利用移动设备通过电话、短信、微博、人人网等社交媒体、点评网站，实时分享拍摄的照片、旅游经历、用户体验，并将目的地景点乃至整个行程的图文信息。所以在旅游者的整个旅游活动过程中，尤其是在“旅行中”这个阶段，无线旅游的沟通无限优势显露无遗。 （２）无线旅游使得旅游交易时空无限。传统旅游业务在支付方面有着时间与空间上的限制，旅游消费者需在工作时间内，甚至亲自到旅行社、航空公司、酒店去购买所需产品。后来随着互联网的快速发