中国民营企管理指南.doc

中国民营企业管理指南 二O一二年九月 前 言 民营资本是中国特色社会主义经济重要的组成部分，本指南是从运营管理角度、针对中国民营企业发展现状而写，是针对新国发36条支持中小企业发展所补充的、用以指导中小型企业发展所需要的理论指导。本指南认为民营企业从战略上把以下6个板块做好了，就能有效推动企业长久发展，做到“基业长青”不褪色。 新国发36条，是从民营资本角度大力扶持中小企业的发展，但是，还有很多民营企业由于其发展的历史过程有其自身的特点，有的是从家庭作坊发展而来；所以，当其发展到一定阶段就渐渐出现了发展瓶颈，很难再往前走；由于体制、经济、产品市场、技术、文化等方面因素，很多企业陷入了困境。 国家早已重视并从十三大开始就在国家发展纲要中强调，民营经济是有中国特色社会主义经济重要组成部分，要大力发展社会主义民营经济。改革开放、与时俱进，建立和谐社会，发展社会主义市场经济，是广大群众及全体共产党员应该追求的目标。 本指南旨在从建立现代企业经营管理制度入手，从企业战略管理、员工职业生涯发展、组织变革与创新、企业薪酬与绩效管理、和谐劳动关系的构建、企业内部流程管理等方面阐述现代企业所应建立的规范，从而指导企业生产经营，使得企业管理水平得到有效的提升。 作者：李俊兴 企业战略 企业战略是指导企业战略全局的计划或规划，是事关全局的大政方针；企业策略是指根据形势的发展而制定的行动方针和斗争方式。 企业战略概念可以理解为： 代表了现代企业一种全新的管理理念； 是对人力资源战略进行系统化管理的过程，是从目标到结果的过程； 是现代人力资源管理发展的更高阶段； 对企业的专职人员和直线主管提出了更高更新的要求。 企业战略从管理范围可以区分为： 总体战略：也称公司战略，是从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团所制定的最高层次的战略。 业务战略：也称竞争战略或经营战略，是企业的二级战略。 职能战略：是涉及公司各部门并发挥其功能的，用以推动企业总体发展战略实现的具体分支战略。 我们的企业一般在年初职代会上，公布并实施全年战略规划，规划的内容应该包括经营战略和业务战略；国家一般制定5年规划作为总体战略，当然企业也可以制定5年甚至更长远的总体发展战略。 我们所说的业务战略，主要是指企业为了生存与发展，所采取的、针对市场竞争对手的一系列生产及经营行为、方式及管理办法；职能战略也是部门战略，是为了实现业务战略而必须进行的任务分工并完成企业所规定的功能效用，从属于业务战略。 总之，业务战略与职能战略是企业总体战略的下位概念，服务于企业总体发展战略。 职业生涯发展规划 职业生涯发展规划分为企业组织与员工职业生涯发展规划；在企业总体战略与业务战略实施过程中非常重要，是企业“基业常青”的重要内容之一。 在企业运营过程中，企业的管理重点应着重放在如下方面： 确定企业人力资源的需求与预测； 将企业人力资源策略与企业经营目标相结合，发挥效能； 依照企业的需求、特性，培养企业的人才，以提升其人力资源的综合素质； 明确企业各部门、岗位职责，编制工作说明书，使得人尽其才、物尽其用，使人、岗、组织匹配，人、财、物最佳组合； 拟订企业人才培育计划。总体战略与业务战略，说的是企业生存与发展，立足于市场对手的竞争；市场的竞争事实上是科技的竞争，是人才的竞争；优秀人才是企业发展、建立核心竞争力的基础动力源； 制订企业晋升与轮换机制； 人员规划与配置，做到人岗匹配； 增加员工忠诚度与归属感。业务战略中优质竞争战略与创新竞争战略，可以使得员工归属感很强；廉价竞争战略不具有优势。 充分体现企业文化，以人为本，尊重人才，倡导员工理念与企业信念、价值观统一，形成凝聚力与竞争力； 降低企业员工流动率与离职率，降低企业的经营风险、政策风险。 其次，企业还应重视员工个人方面的职业生涯管理： 让员工及时、充分了解企业的发展信息；使其及时调整个人与工作相配套的工作知识、技能与心理素质； 根据管理进程，帮助员工实现自我识别、自我评价、自我定位、自我管理能力。 实时组织工作培训，为员工营造良好的工作环境、条件，保持工作、生活、学习的平衡； 为员工保持职业晋升通道畅通，设计多种发展的职业生涯路径，利于员工在企业长期发展； 帮助员工制定职业生涯发展目标并实施。 建立学习型组织，提升学习力，克服8大思维障碍，培养和训练收敛思维、发散思维、想象思维、联想思维、逻辑思维与辩证思维的能力； 倡导民主管理与监督机制，用设问检查法、智力激励法、逆向转换法、分析列举法、组合技法等科学的方法寻求创新，实现创新。 营造良好的劳动工作环境与条件，制定与创新相配套的激励机制，不断帮助员工实现自我成长。 建立促进员工职业生涯规划与开发系统，开展有效的绩效评价与