沈阳市贫困脑瘫儿童抢救性康复项目满意度调查及影响因.pdfVIP

I 内容提要 通过对沈阳市脑瘫儿童抢救性康复项目脑瘫儿童家庭对脑瘫康复项目满意 度情况调查，对影响患儿家庭“沈阳市脑瘫儿童抢救性康复项目”服务满意度的 因素进行讨论、归纳、整理、分析，找准切入点，改进项目方案不足，提高康复 质量，为救助标准的细化和调整提供科学依据，探索建立沈阳市脑瘫儿童抢救性 康复长效机制。 对沈阳市残疾人康复工作办公室存档的 2011 年度 “沈阳市脑瘫儿童抢救性 康复项目”申请、审批挡案和脑瘫儿童训练档案数据中脑瘫儿童及其家庭的基本 数据进行收集。并对 2011 年度参加沈阳市贫困脑瘫儿童抢救性康复项目的儿童 及其家庭进行问卷调查，调查问卷为脑瘫患儿家庭项目满意度和补充资料调查问 卷。 最后得出的结论为：影响总体满意度的主要因素是机构满意度、标准满意度 和康复效果满意度三个因素。影响脑瘫患儿及家庭对康复训练机构满意度的因素 是康复训练机构的技术水平和收费情况。 影响脑瘫患儿及家庭对康复效果满意 度的因素是脑瘫指标的改善情况。脑瘫患儿及家庭对救助标准的满意度的总体情 况为低分值满意，影响满意度的因素为家庭收入情况和地址所在地情况。 I 中文摘要 沈阳市贫困脑瘫儿童抢救性康复项目满意度 调查及影响因素分析 目的：通过对参加沈阳市脑瘫儿童抢救性康复项目的脑瘫儿童家庭对脑瘫康 复项目服务满意度情况调查，对影响项目服务满意度的因素进行讨论、归纳、整 理、分析，找准切入点，改进项目方案不足，提高康复质量，为救助标准的细化 和调整提供科学依据，探索建立沈阳市脑瘫儿童抢救性康复长效机制。 研究方法：对沈阳市残疾人康复工作办公室存档的 2011 年度 “沈阳市脑瘫 儿童抢救性康复项目”申请、审批档案和脑瘫儿童训练档案数据中脑瘫儿童及其 家庭的基本数据进行收集。并对 2011 年度参加沈阳市贫困脑瘫儿童抢救性康复 项目的儿童及其家庭进行问卷调查，采取面对面的逐一访谈，当面指导、当场测 试、当场回收，调查工具包括脑瘫患儿康复一般情况表、脑瘫患儿康复情况表、 脑瘫患儿家庭对项目满意度评价问卷。 结果：选择康复训练达 10 个月以上的患儿家庭的问卷为有效问卷，共回收 有效问卷 89 份。脑瘫患儿在经过康复训练后，脑瘫的各项指标都得到了改善， 有统计学差异（p＜0.001)。头部运动、翻身、坐、爬、站立、行走、手部活动、 生活自理、言语交流 9项指标在不同的致残原因之间并没有明显差异(p＞0.05)。 对于不同的既往康复治疗情况，头部运动、翻身、坐、爬、站立、行走、手部活 动、生活自理、言语交流 9 项脑瘫指标无统计学差异(p＞0.05)。收入不同的家 庭对总体满意度、康复效果的满意度、康复训练机构满意度、现行救助标准的满 意度这四项指标有统计学意义（p＜0.05）。以住址所在地为组别进行方差分析， 对各项满意度有明显差别，且有统计学意义（p＜0.05），对三个训练机构康复效 果的满意度无明显的差异（p＞0.05）。脑瘫患儿家庭对康复各项目指标的满意度 与脑瘫指标的康复程度均呈正相关（p＜0.01）。对项目总体的满意度做回归分析 时，最后引入的变量是对康复训练机构的满意度，对康复效果的满意度和对救助 标准的满意度三项指标。对康复效果的满意度做回归分析时，最后引入的变量是 II 各项脑瘫指标的总体改善情况。对康复训练机构的满意度做回归分析时，最后引 入的变量是康复训练机构的技术水平和康复训练机构的收费水平。对救助标准的 满意度做回归分析时，最后引入的变量是家庭经济状况和住址所在地。 结论：影响总体满意度的主要因素是机构满意度、标准满意度和康复效果满 意度三个因素。影响脑瘫患儿及家庭对康复训练机构满意度的因素是康复训练机 构的技术水平和收费情况。 影响脑瘫患儿及家庭对康复效果满意度的因素是脑 瘫指标的改善情况。脑瘫患儿及家庭对救助标准的满意度的总体情况为低分值满 意，影响满意度的因素为家庭收入情况和地址所在地情况。 关键词： 脑瘫康复，康复训练，满意度，问卷调查 III Abstract The satisfaction rescue investigation and analysis of influencing factors of children with cerebral palsy rehabilitation project in Shenyang city Objective: Through the study on cerebral palsy children in Shenyang to rescue the rehabilitation project in children with cerebral palsy