地产公司经部管理职责.doc

销售部岗位设置 岗位编号 岗位名称 职系 人员编制 LY-09-01 销售经理 管理职系 1 LY-09-02 销售代表 1 LY-09-03 前台 行政职系 1 LY-09-04 资料员 行政职系 1 合计 4 销售部经理职务说明书 岗位名称 经理 岗位编号 LY-09-01 所在部门 销售部 岗位定员 1 直接上级 营销总监 职系 管理职系 直接下级 销售代表、前台、资料员 所辖人员 3 岗位职责 负责制定销售计划、销售管理制度及服务标准； 参与项目规划设计； 制定销售合同、契约及有关文本； 执行公司销售政策； 执行销售、销控计划，完成销售任务； 制作销售报表，进行销售分析； 敦促销售代表对客户的跟踪； 协调销售部与相关部门工作衔接； 负责控制部门预算，降低营销费用成本； 负责指导和考核下属员工的工作； 完成直接上级交办的其他工作。 协作关系 内部协作关系 规划技术部、财务部、工程管理部等 外部协调关系 银行、保险公司、律师事务所等 任职资格 教育水平 大学本科以上学历 专业 市场营销、房地产或相关专业 培训经历 市场营销、房地产销售有关知识培训 经验 3年以上本行业或相近行业营销经验，2年以上营销管理经验 知识 掌握市场营销、房地产销售知识 技能技巧 熟练使用office办公软件,具备一定的网络知识；具有良好的沟通能力、组织协调能力、谈判能力、公关能力 所需记录文档 销售报表、销售计划 前台职务说明书 岗位名称 副经理 岗位编号 LY-09-02 所在部门 销售部 岗位定员 1 直接上级 销售部经理 职系 直接下级 所辖人员 岗位职责 与客户沟通，提供销售服务 预售登记、备案 进行来电、来访统计，为调整营销策略提供依据 建立客户档案，受理客户投诉，维护客户关系 5、完成董事长、总经理交办的其他临时性任务。 协作关系 内部协作关系 外部协调关系 任职资格 教育水平 大学本科以上学历 专业 市场营销、房地产或相关专业 培训经历 市场营销、房地产销售有关知识培训 经验 2年以上房地产行业或相近行业工作经验 知识 掌握市场营销、房地产销售等知识 技能技巧 熟练使用office办公软件,具备一定的网络知识；具有良好的沟通、人际交往技能，敏锐的洞察力、判断能力 所需记录文档 销售记录、预售登记表、来电、来访登记表 资料员职务说明书 岗位名称 资料员 岗位编号 LY-09-02 所在部门 销售部 岗位定员 1 直接上级 经理 职系 行政职系 直接下级 所辖人员 岗位职责 负责办理销售部人员调动时的文件资料交接手续 负责销售部与公司高层及其他部门之间的信息、文档的传递。 负责销售部的文档及相关资料的整理、归档 负责制作销售统计报表 负责销售佣金表的统计、制作 完成直接上级交办的其他工作 协作关系 内部协作关系 规划技术部、财务部、工程管理部 外部协调关系 任职资格 教育水平 大专以上 专业 文秘、房地产及相关专业 培训经历 市场营销、房地产销售有关知识培训 经验 1年以上房地产相关行业文秘工作经验 知识 房地产相关知识 技能技巧 熟练使用office办公软件,具备一定的网络知识；具有良好的沟通、人际技能 所需记录文档 会议纪要、工作汇报、工作计划、销售统计报表、销售佣金表 销售代表职务说明书 岗位名称 销售代表 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售部经理 职系 直接下级 所辖人员 岗位职责 负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作； 参加房展等市场推广活动； 负责客户洽谈、直至签约完毕 办理客户购房登记、交易和产权事宜； 与物业公司衔接，办理客户入住手续； 制作销售报表，进行销售分析； 制定客户资料统计、报表 完成直接上级交办的其他工作 协作关系 内部协作关系 规划技术部、财务部、工程管理部等 外部协调关系 银行、保险公司、律师事务所等 任职资格 教育水平 大专以上学历 专业 市场营销、房地产或相关专业 培训经历 市场营销、房地产 经验 2年以上房地产行业或相近行业销售经验 知识 掌握市场营销、房地产销售等知识 技能技巧 熟练使用office办公软件,具有良好的沟通、人际交往技能，敏锐的洞察力、判断能力 所需记录文档 销售记录、销售报表 品牌专员职务说明书 岗位名称 品牌专员 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 经营部经理 职系 直接下级