物业目标管责任书A.doc

物业管理有限公司目标管理责任书 甲方：广东省 乙方：深圳市 物业管理有限公司 为进一步加强物业管理，充分调动员工工作积极性，全面改善物业小区的经营环境，进一步提升物业公司的经营管理水平以及经济效益，本着效率优先、兼顾公平的原则，结合物业公司现行经营特点，经甲、乙双方充分协商，特订立此目标管理责任书，双方签署确认后实施。 一、目标管理范围 甲方授权乙方经营管理的物业及附属设施设备 。 二、目标管理责任人及参与人 责任人为乙方经理，参与人为乙方职工及劳务工。 三、目标管理期限 自2015年1月1日起至2015年12月31日止。 四、目标管理指标的制定 目标管理考核的内容分为三个考核指标，分别为经营指标、管理及服务指标、成本费用控制指标。 五、目标管理的奖励 乙方的目标管理年度奖励金由经营目标管理奖、成本费用节支奖和年终绩效奖组成。 六、目标管理指标考评及奖罚细则 目标管理期限届满时，甲方根据乙方目标管理指标的完成情况，按以下办法考评并对考评结果进行奖罚： （一）经营目标管理奖的考评及考核细则 1.经营指标（分指标）考评 目标管理经营收入最高目标值为1200万元。 ①实际经营收入占最高目标值的比例设定 经营收入占最高 目标值的比例 85% 89% 93% 97% 100% 经营收入值（万元） 1020 1068 1116 1164 1200 ②经营指标考评分值（A）定义 经营收入（万元）的区间 1021万以下 1020—1067 1068—1115 1116—1163 1164-1200 A 85以下 85-89 (含85） 89-93 （含89） 93-97 （含93） 97-100 （含97） 经营指标考评等级 五 四 三 二 一 说明 具体经营指标考评分值（A）为：实际经营收入/1200万*100 备注：实际经营收入为乙方2015年度包含租金收入、物业管理费、场地收入费、合同违约金、滞纳金等收入。 2、管理及服务指标（分指标）考评 ①考核标准及评分细则详见附件一。 ②甲方成立指标考评小组负责考评，具体按管理服务考核细则执行。 ③考评分值（B）定义如下： B 85以下 85-89 （含85） 89-93 （含89） 93-97 （含93） 97-100 （含97） 管理指标考评等级 五 四 三 二 一 3、考核总指标的考评分值（C）（C=A*60%+B*40%） C 85以下 85-89 （含85） 89-93 （含89） 93-97 （含93） 97-100 （含97） 考评等级 五 四 三 二 一 等级定义 未达到目标 接近目标 达到目标 超出目标 远超出目标 目标管理奖 -D*50% 无 D*50% D*50%至D*100% D*100%至D*125% 说明 1. 目标管理奖的分配基数D：为单位职工一个月的基本工资总额。 2. 考核总指标C 为93-97四个区间时，公司目标管理奖按12.5%的比例递增；C 为97-100六个区间时，公司目标管理奖按4.2%的比例递增。 3、发放方法： ①乙方职工的目标管理奖在考核完成后由总公司发放。 ②乙方劳务工的绩效奖及目标管理奖已在成本费用的劳务工费用中列支，年终不再另行发放，其工资及绩效奖分配方案的薪酬制度由乙方拟定，并将方案提交甲方审批通过后执行。 （二）成本费用控制指标考核细则 1、全年承包成本费用开支控制在预算指标内（详见下表） 费用项目 金额 （万元/年） 备注 劳务工费用 87-88 包括保安18人、管理员（电工）4人的工资、福利、加班费、夜班费等各种补助（除社会保险、节日补助、住房公积金及降温费）。不含适龄劳务工法定生育期间所发生的费用；2.员工费用实行区间考核：全年费用少于87万元，给予奖励；87万元至88万元之间，不奖不罚；多于88万元时按规定给予扣罚。 办公费 3 包括办公用品、电话费等。 业务接待费 5 合计 95-96 备注 1.除以上成本费用外，在经营管理过程中新增的、不可预见的其他费用，按规定申请专项报批报支，以“非承包费用”另行列支。2.维修工程1000元以下的由乙方自行维修， 1000-3000元属应急且乙方可自行维修的工程报资产科备案，由乙方维修。3000元以上工程按程序申请报批，由甲方维修。维修费用不列入成本费用开支预算指标内。 2、乙方全年承包成本费用开支年底统一结算,若乙方节支,将节支部分的30%提取作为乙方节支奖；乙方超支，将按超支部分的30%扣罚。 3、若乙方在承包期间，严格采取相关措施和办法控制成本费用，年底结算时仍出现超支情况，乙方可向场经济考核小组陈述理由，经济考核小组研究提出相关方案建议，并报班子研究决定。 （三）年终绩效奖及考核细则： 1、奖励对象：乙方职工参与年终绩效奖的考核。 2、为