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信息系统管理简答题5*7’=35’ 一、信息系统与管理的关系 任何组织都离不开管理，一个组织的管理职能包括五个方面：计划职能、组织职能、协调职能、决策职能和控制职能。下面分别讨论信息系统对这五种职能的影响。 1、信息系统对计划职能的影响:计划是对未来作出的安排和部署;2、信息系统对组织职能的影响: 信息系统和组织之间的关系是双向的;3、信息系统对协调职能的影响:组织的协调职能主要通过各级领导者来实现;4、信息系统对决策职能的影响:决策的质量又取决于信息的质量，所以及时、正确和适量的信息是减少决策不确定因素的根本条件。而信息系统则是提供、处理和传播信息的载体，由此可见，信息系统对管理的支持，归根到底是对决策的支持。5、信息系统对控制职能的影响:为了实现管理的控制职能，应及时掌握各种反映管理运行动态的系统监测信息和调控所必要的反馈信息。 二、信息系统对计划职能的影响 计划是对未来作出的安排和部署。管理的计划职能包括设定目标、决定资源以及实现目标的步骤。 信息系统对计划的支持包括：1）支持计划编制中的反复试算;2）支持对计划数据的准确快速存取;3）支持预测。预测是计划的基础;4）支持计划的优化。 三、关系模式规范化过程中的范式概念： 第一规范化形式（1NF—First Normal Form）第一范式是指关系中每一属性都是不可分割的数据项。 第二规范化形式（2NF）对于满足第一范式的关系模式，如果它的所有属性都完全依赖于任一主关键字，则称该关系模式是第二范式。 第三规范化形式（3NF）对于满足第二范式的关系模式，如果它的任何一个属性都不传递依赖于任何主关键字，则称该关系模式是第三范式。 四、诺兰阶段模型 1973年，诺兰（Nolan）首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，1980年，诺兰又进一步完善了该模型。初装：特点： 1、 组织中只有个别人具有使用计算机的能力；2、 该阶段一般发生在一个组织的财务部门。蔓延：特点：1、数据处理能力得到迅速发展； 2、出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；3、计算机使用效率不高等。控制：特点：1、成立了一个领导小组； 2、采用了数据库（DB）技术； 3、这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。集成：特点：1、建立集中式的DB及相应的IS； 2、增加大量硬件，预算费用迅速增长。 数据管理 ;成 熟 五、诺兰模型对新系统开发的意义 1973年，诺兰（Nolan）首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，1980年，诺兰又进一步完善了该模型。初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 U/C矩阵法的六个步骤 – 简答题 1）填入“数据类”；2）填入“功能”；3）标以“U”或“C”；4）按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；5）重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线；6）分组 七、结构化系统开发方法 又叫系统生命周期法 ( System Development Life Cycle，SDLC) 是最古老也是应用最广泛的信息系统开发方法，它将信息系统比作生物的一个生命周期，有开始、中间及结束等各个不同的阶段，每个阶段都有特定的工作内容，在完成本阶段的工作后才能进入下一阶段。 结构化系统开发方法包括三个阶段：系统分析 、 系统设计、 系统实施 结构化系统开发方法的特点：1、用户观点；2、逻辑设计与物理设计分开;3、使用结构化模块化方法;4、严格按工作阶段进行；5、文档标准化、规范化；6、开发周期长，一开始要确定需求有一定困难。 生命周期法的开发过程：1、提出任务；2、初步调查；3、可行性分析；4、详细调查；5、新系统的逻辑设计；6、 系统的物理设计（系统设计）；7、 系统实施8、系统的运行和维护 八、结构化与原型法的区别 结构化系统开发方法包括三个阶段：系统分析 、 系统设计、 系统实施 原型法的基本原理为以模型为原型或骨架，共同探讨不断进行修改 两者的区别在于： 1、机构化系统开发方法比较系统，而原型法是经过不断修改直到得到满意的原型为止 2、机构化系统开发方法必须按步骤不能跳跃，而原型法过程分工不细致 3、机构化系统开发有文档保存，而原型法文档比较乱难以保存甚至没有 九、可行性分析的任务 明确开发应用项目的必要性和可行性。1) 必要性分析（显见，预见，隐见）；2) 可能性分析（经济可行性，技术可行性，运行/管理可行性） 十、详细调查的方法及适用情况 开调