系统集成项管理冲刺知识点汇总.doc

/项目管理思考题（选择题知识点） SOW(工作说明书)、项目范围说明与项目管理计划之间的关系 (工作说明书 （SOW-Satement Of Work）——合同中对提供的产品或服务的表述，有时候被称为需求说明书。工作说明书应足够详细，以使期望中的卖方确定是否有能力提供各事项。SOW应该包括任何所需的间接服务，比如运行情况报告或者项目后续的运作支持等。 工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性描述。项目范围说明书则通过明确项目应该完成的工作而确定了项目的范围 文档模版出现在组织过程资产中还是环境和组织因素中？ 答案：组织因素 管理收尾、合同收尾和项目验收的联系和区别 项目收尾管理：管理收尾涉及为了使项目干系人对项目产品的验收正式化而进行的项目成果验证和归档，具体包括收集项目记录、确保产品满足商业需求、并将项目信息归档，还包括项目审计。 合同收尾：合同收尾就是了结合同并结清帐目，包括解决所有尚未了结的事项。合同收尾需要对整个采购过程进行系统地审查，找出进行本项目其它产品或本组织内其它项目采购时值得借鉴的成功和失败之处。 项目验收：项目收尾包括合同收尾和管理收尾两部分。合同收尾就是抓起合同,和客户一项项的核对,是否完成了合同所有的要求,是否可以把项目结束掉,也就是我们通常所讲的验收。 区别 产品范围和项目范围的之间关系 关系：产品范围包含项目范围 产品范围是表示产品或者服务的特性和功能 项目范围是为了完成具有所规定特征和功能的产品必须完成的工作 什么是滚动式计划，也叫波动计划 答案：也称“滑动式计划”或“连续计划”。将计划期不断向前延伸，连续编制计划的方法。 活动历时ab与工作量之间的关系 活动历时=工作量/生产效率 PERT公式（计划评审技术）、里程碑计划(子进度计划)，阶段计划 ET＝(a十4m十b)／6 里程碑计划：里程碑计划是一个目标计划,它表明为了达到特定的里程碑,去完成一系列活动。 什么叫进度压缩及其包含的内容，进度压缩时仅仅在实施阶段落后时才使用吗？ 答案：进度压缩指在不该变项目范围、进度制约条件、强加日期或者其他进度目标的前提下缩短项目的进度时间，包括：赶进度、快速跟进 不是 赶工和价值分析 答案：价值分析（Value Analysis VA）活动是对商品的价值、功能与成本进一步做思考与探索，以小组活动方式，集思广益朝各方向寻求最佳方案，再运用体系分工的方式达成价值提升或降低成本的目标。 赶工：加快生产或工程的进度 什么是项目绩效评估 答案：所谓绩效评估，是指运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对项目一定经营期间的经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判。 价值工程 补充的知识点：价值工程是指通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析，使目标以最低的成本、可靠的实现产品或服务的必要功能，从而提高产品或服务的价值。 价值工程的主要思想 补充的知识点：价值工程的主要思想是指通过对选定研究对象的功能及费用分析，提高对象的价值，（反映费用支出与获得之间的比例）。 价值=功能/成本（公式） 质量、进度、人力资源、沟通风险那个将会对项目的产品产生最长久影响 答案:质量 领导与管理风格有哪些（如什么是参与式领导风格、潜示权利（就和是老板的关系非常好） 答案：1.指令式的管理风格 　　由管理者来指定下属或团队的具体工作，做什么事，如何做，何时做，在何处做，做到什么程度，事无巨细，无微不至（称为高职责行为）。 　　其管理行为模式是：“我来决定，你来做”。其使用的管理工具是告知、指示、指导和建立。 　　2．教练式的管理风格 　　在具有指令式特征的同时，管理者与下属之间采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励（称为高支持行为）。 　　其管理行为模式是：“我们探讨，我来决定”。其使用的管理工具是推销、解释、澄清和说服。 　　3．团队式的管理风格 　　管理者给下属以大致说明，并与下属一同展开工作，注意倾听下属的意见与感受，激励下属积极地参与。 　　其管理行为模式是：“我们探讨，我们决定”。其使用的管理工具是参与、鼓励、合作和承诺。 　　4．授权式的管理风格 　　管理者在充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权，在管理过程中更多地使用高支持（关系）行为。 资源平衡与风险应急(思考题) 什么是风险审计 答案：专人检查风险监控机制是否得到执行，并定期风险审核闷在重大的阶段节点重新识别风险并进行分析，对没有预计到的风险制定新的应对计划。 采购审计的主要目的是确定其他采购任务可以借鉴的成功之处 什么是知识保护和什么是知识产权 答案：保护：针对知识产权侵害行为的举措，包括知识产权的取得