联网型酒店房集中控制管理系统.doc

联网型酒店客房集中控制管理系统 高星级酒店的智能化程度很高，以前唯一对客房内的信息的监控是一个空白，客房内与外部联系只能通过电话。联网型酒店客房集中控制管理系统弥补了这个空白。 联网型“客控系统”的主要硬件组成 联网型“客控系统”中客控主机（网络通讯平台、服务请求和空调温控）、灯控箱（控制灯光及电源）、智能取电开关（内含MIFARE感应式IC卡读头）、空调温控器（含RS485通讯接口等组成）。 其余室外四合一显示面板（清理客房、请勿打扰、客人在房和门铃按钮）或五合一（清理客房、请勿打扰、请稍候、客人在房和门铃按钮）和室内服务请求开关、灯光开关等是将强电现有品牌开关面板改造而成。 联网电子门锁、门磁、红外探头、保险箱带状态开关等为扩展功能。 联网型“客控系统”的组网方式： 每个客房主机→楼层网络交换机（酒店内部局域网）→中心机房网络主交换机→中心机房“客控系统”主服务器星型布线以太网。 “客控系统”主服务器与酒店内管理部门电脑（例如前台、客房服务中心、工程部、保安部、经理室等）通过内部局域网连接，实现信息通讯。 联网型“客控系统”的主要控制方式 系统室内联网电子门锁、智能取电开关和空调控制面板为RS485控制方式；“灯控箱”与“客控主机之间采用RS485通讯方式；其它服务请求、灯光开关和门磁（门开/关状态）、保险箱状态、红外探头为I/O开关量控制方式。每个“客控主机”采用TCP/IP协议直接接入内部局域网。 联网型“客控系统对客房内的主要控制功能 服务请求 通过印刷图标或中文字的86型开关面板，直接星形布网络线至“客控主机”。 包括：“清理客房”、“请勿打扰”、“请稍候”、“洗衣”、“送水”、“退房”和“紧急呼救”等功能。 按一次自复位开关，开关面板上指示灯亮，表示信号发出至中心机房服务器，并在客服中心电脑屏幕上显示。“紧急呼救”信号会在所有电脑屏幕上显示。 “清理客房”、“请勿打扰”、“请稍候”同时会点亮室外复合显示面板上的指示灯。 改造内容： 服务请求开关改造成自复位带直流12V指示灯、灯光开关改造成自复位。 “清理客房”与“请勿打扰”互锁；“请稍候”与“请勿打扰”互锁；“请勿打扰”与“门铃按钮”互锁。 空调控制 室内空调温控面板布八芯网络线至“客控主机”。 客人预订或前台登记入住时，通过前台电脑远程开启客房空调至预设模式。 客人进入客房，插入感应式电子门锁开门房卡取电时，空调温控面板受客人本地控制。 睡眠运行模式下，经过30分钟后进入预设模式（例如，冬季比客人设定温度降低3℃，夏季比客人设定温度升高3℃，风机在低速运行，降低噪声）。 客人拔出房卡离开客房，空调延时30秒后进入酒店预设的节能运行模式（例如冬季20℃，夏季27℃）；客人返回客房，插入房卡，恢复记忆的客人上次设定模式。 客人前台退房，远程关闭室内空调运行。 具有空房定时开启空调进行客房换气功能。 灯光控制 所有受控灯头强电线、插座强电线直接布至“灯控箱”强电接线排；自复位灯光开关面板弱电线直接布至“灯控箱”弱电接线排，星型布线方式。 安全性高，所有灯光开关面板内都是DC12V安全电源，控制原理为弱电控制强电。 客人插入取电房卡时，自动打开预设灯光场景。（例如：白天亮廊灯，晚上亮廊灯+阅读灯。） 服务员插入取电卡时，所有灯光可以点亮2分钟，便于检查灯泡。 床边设置“灯光总挚”自复位开关，按下关闭客房内所有灯光后，下次按下任意一个灯光开关，首先点亮指定灯光（如夜灯），避免夜间灯光刺眼。然后恢复灯光开关自然控制。 灯光箱控制电路板。有“常亮”、“渐亮”、“调光”功能组合供选。 具有消防应急灯切换功能。 客房安全状态控制 “智能取电开关”记录取电人身份（客人卡、服务员卡、领班总卡等卡片类别及卡号）、取电时间、断电时间等信息，以及酒店服务人员和管理人员工号功能。 “智能取电开关”反应客房“有/无人”状态，“有人”状态室外复合显示面板会有指示灯显示，提醒服务员“客人在房”。 “门磁开关”反应房门“开/关”状态，常时间门没关，通过设置系统会声光报警。 “保险箱磁开关”反应保险箱“开/关”状态，客人在前台退房时，保险箱状态如果为“关”，前台会友情提醒客人有无遗留物品。 “红外探头”在智能取电开关无卡状态下监测客房安全状态。（供选） 联网型“客控系统”的软件部分 前台管理软件 显示客房管理图标状态（有人/无人；客人/服务员/领班在房）。 显示客房保管箱（开/关）状态。 显示服务请求状态（如“紧急呼救”等）。 客房服务中心管理软件 以分类表格形式显示“服务请求”信息（包括房号、请求服务类型、请求服务时间、服务响应时间、分类服务请求未完成数量）。 服务请求显示类型：清理房间、请勿打扰、洗衣、送水、退房、紧急呼救等。 可以分类查询、统计、打印。 工程部管理软件 具有远程对客房空