销售心态培训培训-20150109.pptVIP

第五种心态：包容的心态 作为销售人员，你会接触到给种各样的经销商、零售店，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供产品及服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容被人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容、去宽容他。 宽容的故事一：佛家禅语 相传古代有位禅师，一晚在禅院里散步，突见墙角边有一张椅子，他一看便知有位出家人违反寺规越墙出去溜达了。老禅师也不声张，走到墙边，移开椅子，就地而蹲。少顷，果真有一个小和尚翻墙，黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。 当他双脚着地时，才发觉刚才踏的不是椅子，二是自己的师傅。小和尚顿时惊慌失措，张口结舌。你猜想这位老禅师会对小和尚做些什么？是你你会怎么做？ 但出乎小和尚意料的是，师傅并没有眼力责备他，只是以平静的语调说：“夜深天凉，快去多穿一件衣服。” 这位老禅师为什么会这样做呢？ 在这种宽容的无声教育中，徒弟不是被他的错误而受到惩罚了，而是受到教育了。 你的同事、你的下属也许经常犯一些错误，怎样的教育才是正确的，才是正真有意义的？也许这个故事会有所启示！ 第六种心态：自信的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有动力去行动。我们要对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对未来充满自信。 自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品呢？很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在拜访客户的时候非常慌张、犹豫不定，甚至不敢介绍自己、不敢介绍自己产品，这样能做好销售吗？ 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情我们额可以完成的，使我们应该完成的。 ” 第七种心态：给予的心态 “付出终有回报”，要索取，首先要学会给予。没有给予，你就不可能索取。 唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。 给予的故事 这是一个耐人回味的故事： 从前有个人在沙漠中迷失了方向，饥渴难受，濒临死亡。可是他依然拖沉重的脚步，一步一步地向前走，终于找到了一件废弃的小屋。这间屋子已久无人住，经风吹日晒，已经摇摇欲坠。在屋前，他发现了一个吸水器，于是便用力抽水，可滴水全无。他气恼致及，忽又发现旁边有一个水壶，壶口被木塞塞住，壶上由一张纸条，上面写着：“你要把这壶水灌到吸水器中，然后才能打水，但是，在你走之前一定要把水壶装满。”他小心翼翼的打开水壶，里面果然有一壶水。 这个人面临一个艰难的抉择，是不是该按照纸条上所说的，把这壶水倒进吸水器里？吐过倒进去之后吸水器不出水，岂不是白白浪费了这救命之水？相反，要是把这壶水喝下去，也许就会保住自己的生命。 一种奇妙的灵感给他了力量，他下决心照纸条上说的做，果然吸水器中涌出了泉水。他痛痛快快的喝了过够！休息一会，他把水壶装满水，塞上壶塞，在纸条上加了几句话：“请相信我，纸条上的话是真的，你只有把生死置之度外，才能尝到甘美的泉水！” 感恩生活，感恩别人，会得到加倍恩惠。帮助了别人，同时也帮助了自己。 第八种心态：行动的心态 行动是最具有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。 我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。 如果一切计划、一切目标、一切愿景都只是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就只能是肥皂泡。 姚明说过一句话 在球场上会有裁判，你小小的错误都会被指出来；在生活中你自己才是裁判，做对了做错了需要自己去判定。 纠正自己的错误，达到自己的目标，需要你用心的行动去思考，去判定自己目标。 第九种心态：学习的心态 干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越来越激烈。谁不去学习，谁就不能提高；谁不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对私是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。 ” ” 记得看过一个故事，说的是甲乙两个人一块走在森林里，突然遇到一只大老虎。甲赶快拿出一双跑鞋穿上，乙看到就说：“你干嘛呢？穿跑鞋也跑不过打老虎呀！”甲说：“我只想比你跑得快就好了。”说着拔腿就跑，一边跑甲的心中还在想着“上帝质总是垂青有准备的人。” 这个故事被很多人讲了，用以教育哪些没有危机感的人。要让哪些有着非常稳定的工作，或者有着安逸生活的人明白，人生会面临很多的变数。所以一定要经常问问自己：当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？ 第十种心态：老板的心态 像老板一样思考，像老板一样行