2012最新企业电子商务B2C策划书(Sakura旗舰店B2C计划书)家居日用品系列.docVIP

Sakura旗舰店B2C计划书 一、项目背景： 在国内宏观环境中，五金行业入门门坎低，竞争激烈十分激烈，利润空间日渐被挤压；国外大环境下，各国深陷金融危机，因此国外经济环境尚不明朗。寻求新的利润增长点成为国内许多企业的谋求发展的新方向。与此同时，电子商务B2C却在国内快速增长，并日渐成熟。作为购物方式的大趋势，网购是众多白领购物的首选途径，市场潜力巨大，厂家能直接面对众多买家的方式，也提高了企业的利润空间，成为很多企业重要的销售渠道。 二、目标市场分析 网络市场是个相对特殊的市场，当前网络购物基本上是以淘宝网为平台，其他独立B2C平台所占的比重相对比较小。 1、整体数据分析 根据淘宝官方公布的2010年淘宝成交数据显示，2010年通过淘宝网购买“居家日用/收纳/礼品”产品的成交订单笔数高达7503.2万笔，实现成交金额达到31.6亿。其中在淘宝商城的成交量也达到2.4亿元（占7.6%）、606.6万笔。 随着在淘宝上的买卖双方数量的增加，消费者对商品的质量和品质有了更高的要求，加入要求条件更严格的淘宝商城越来越受消费者的欢迎，据淘宝内部数据显示：淘宝商城2010年度交易额同比增长了近4倍，大大高于集市80%的增长率；其中2010下半年的增长拉动更为强劲。可见淘宝网的B2C的市场是十分庞大的，并且商城的发展前景更被看好。 2、消费群体分析 淘宝公布数据显示，截止2010年底淘宝拥有注册用户3.7亿。每天有6000万人访问淘宝网。根据数据显示，每两个网民中就有1.2个就是淘宝网用户。从年龄分布来看，18-34岁的人群是网购主力人群，特别是18-24岁的消费人群数量在2010年的增幅超过了所有年龄段，网购已经成为年轻人生活中必不可少的内容。SWOT分析 3、产品毛利润 价格作为营销中的第一要素，初期定位的准确与否将在很大程度上决定产品销售的好坏。网购的价格策略拟定需要综合考虑竞争与发展，价格与品牌的关系。初步的考虑是用利润换取发展空间，占领市场优先于赚取利润。当然，也不能单纯用低价格来打市场，在合适的定价的基础上，把Sakura的品牌效应宣传出去，价格和品牌两条腿走路，我们才能打赢网络平台营销的持久战。 预计价格毛利润率零售价 通过上图，我们能清晰地看出淘宝商城B2C销售模式的产业链主要包括资金流、信息流、物流三方面。这三方面都有桥接我们厂商和消费者的中间环节，所以我们的工作也将围绕这几方面开展。 2.淘宝商城团队结构与分工 部门主管： 品牌定位、经营理念 行业地位及市场细分策略 制定短期、中长期目标与规划 定制工作标准与流程 部门内外沟通与协助 技术组： 公司产品的拍摄与整理 淘宝商城的店铺装修和整体形象设计 货品的详情页面设计及宝贝上传 促销活动的专题和广告设计 客服组： 通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和服务的疑问 在后台处理订单的完成，制定快递单 管理分销平台的数据，审核有关的分销申请，关注分销商的经营状况 客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上的顺利购买，促成交易 物流组： 关注库存变化状况，制定生产计划 根据订单备货，与快递公司联系发货 跟踪快递发件进度，及时与客服进行沟通 定期进行库存的盘点 企划组： 根据公司发展战略，制定淘宝商城店铺的营销策划方案 利用淘宝的营销工具（直通车/淘宝客/淘江湖等），提升店铺流量 定期针对推广效果进行跟踪翻、评估，及时提出营销改进措施 利用相关软件对淘宝数据进行统计，分析热销产品走势，并提取热门成交关键词 对淘宝商城产品进行合理定价，并跟踪营销工具和活动产生的费用，关注整个项目的财务收支状况 七、营销方案 简约品质 绿色生活 1.6 high vocational designed manufacturing class national career qualification education training programme--car detection and maintenance technology professional teaching plans a, and training target and training specifications car detection and maintenance technology professional training oriented car Hou market of car maintenance, and