公交卡的调查报告公交卡的调查报告.docVIP

公交卡的调查报告公交卡的调查报告.doc

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公交卡的调查报告公交卡的调查报告

公交卡的调查报告 通过网络调查,共回收有效样本290份 结果如下: 1、您经常使用公交卡吗?【单选】 大部分人每天都会使用公交卡,小部分的偶尔使用,公交卡已成为了人们生活中不可缺少的一部分。   有效百分比 每天都会用 72.80% 只是偶尔会用 27.20% 不会用 0% 共计 100% 2、您的每次都会往公交卡里存多少钱?【单选】 对多数人来说,每次往公交卡里存钱在50至100元间。   有效百分比 50——100元 62.10% 50元以下 24.50% 100——300元 13.40% 300——500元 0% 500元以上 0% 共计 100% 3、您的公交卡会用来做什么?【多选】 大多数人对公交卡的用途仅在公交和地铁上,而用公交卡进行其他消费的人则很少,这方面可以再普及一点。   有效百分比 坐公交 98.30% 坐地铁 85.20% 超市购物 15.20% 做出租车消费 13.80% 打电话 6.20% 餐厅消费 5.90% 看电影 3.10% 交水电费 1.70% 其他 0.70% 4、由于丢失及损坏等原因,您自己用过几张公交卡?【单选】 大部分人多是用过一张到两张公交卡,用过三张和三张以上的人所占比例较小。   有效百分比 二张 38.60% 一张 34.80% 三张 17.20% 三张以上 9.30% 共计 100% 5、在用卡过程中您碰到过那些问题?【多选】 一般人在用卡过程中最容易碰到丢失卡的情况,其次是充值麻烦、卡坏了不退押金等。   有效百分比 卡容易丢失 39.70% 充值比较麻烦 37.90% 卡坏卡损了,押金不退 33.10% 卡容易破损 31.70% 卡容易消磁 31.40% 多刷或少刷了钱或重复刷卡 25.90% 刷不了卡 20.70% 重复刷卡 14.80% 其他 5.20% 6、你比较关注哪个问题,又有什么样的建议?【单选】 对于充值卡的建议,近三成的人表示可以采用实名制,可挂失。   有效百分比 卡容易丢失,采用实名制,可挂失 26.40% 充值比较麻烦,与银行和其他支付渠道联网 19.80% 卡坏卡损了,押金不退。取消押金制,只收工本费 18.80% 卡容易消磁,抽成银行卡或芯片卡避免消磁。 11.10% 卡容易破损,采用较好的材料 8.70% 多刷或少刷了钱或重复刷卡,提供方便的查询措施,手机查询在线查询等 6.90% 刷不了卡,提高刷卡设备的质量和工作效率 4.90% 其他 3.50% 共计 100% 7、用完卡您会去退押金吗?【单选】 过半的人用完卡是会去退押金,少部分则不好说。   有效百分比 会 58.30% 不好说 27.20% 不会 14.50% 共计 100% 8、您是否关心公交卡押金的用途?【单选】 四成的人关心公交卡押金的用途,四成多的人则觉得关心了也没用。   有效百分比 关心了也没用 44.80% 关心 40.70% 不关心 14.50% 共计 100% 9、您对“公交卡押金的问题”有建议?【多选】 七成以上的人认为不应该收取押金,只收工本费,还有四成的人表示押金的使用状况应该公开透明。   有效百分比 不应该收取押金,只收工本费 74.10% 押金的使用状况应该公开透明 40.70% 应该与银行联网直接把押金与利息较到银行帐户里 35.20% 退还押金时,利息也要同时退还 31% 其他 2.80% 1.6 high vocational designed manufacturing class national career qualification education training programme--car detection and maintenance technology professional teaching plans a, and training target and training specifications car detection and maintenance technology professional training oriented car Hou market of car maintenance, and car sales and after-sales service integration enterprise, and and and car using and maintenance about of career field of production, and service, and manage

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