主持气氛营造与应急技巧综述.ppt

气氛营造与应急技巧 主持与控场技巧 营造现场气氛的相关因素 主持人控场调节气氛的时机 会场应急处理的方法 困难局面的典型状况（一） 困难局面的典型状况（二） 有备无患：过程设计的精心准备 处理难缠学员的重点 辨认难缠学员的行为 难缠学员的种类 处理的方法 调整处理难缠学员时的情绪 难缠学员的心理模式与行为表现 行为表现 心理模式 多嘴、小丑 引起注意力 意见多、爱表现 展示影响力 唱反调、对抗 报复 没反应、应声虫 水平不够 四种有问题的学员 （一）安静型 （二）消极被动型 恐龙 牢骚蛋 旁观者 （三）自视甚高型 逗乐者 专家” “裁判” （四）干扰型 窃窃私语者 游客” “大哥大” 处理难缠学员的方法 视而不见 消极