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创业人员管理 第五讲 创业人员管理 一、组建创业团队 二、招聘与面试 三、薪酬与绩效 案例：合伙创业的苦涩 房源：外地人买房不住； 客源：长租-打工者，短租-旅游者，小时房； 教训： 第一，盲目合作； 第二，没有分工； 第三，盲目求快； 创业团队 要不要组建创业团队？ 怎样组建创业团队？ 1、有利于集思广益； 2、有利于集资； 3、有利于扩展业务； 4、有利于创业成功； （一）合作创业的难点 案例：合作创业不容易 为什么能共苦，不能共甘？ 1、自私的人性 创业难，与人合作更难。 难在“自私性”上。 你能迅速识别人的特性吗？ 2、人性的自我掩饰性 案例：人性的自我掩饰性 点评：合作伙伴是故意的吗？ 自私性； 虚荣性； 掩饰性； 自利的手段 强化自我： 自我展示优点，如：服饰、技能； 强化他人： 赞扬别人的优点，恭维他人； 胁迫： 假装危险或者愤怒，如“我快要疯了，再不得到 这个订单我真的就无法支持下去了”。 欺骗： 特别是以牺牲他人利益，换取自身利益的行为； （二）合作失败的原因 一半的创业团队，过不了5年； 2个人创业比1个人创业更容易成功； 一流的团队，二流的点子； 二流的团队，一流的点子； （二）合作失败的原因 1、缺乏有效的合作机制 价值目标 运行机制 利益分配机制 退出机制 （二）合作失败的原因 2、缺乏共同的创业目标 目标不一致 利润分配不一致 3、缺乏团队核心人物 太过民主，议而不决； 太过专制，错误决策； （二）合作失败的原因 3、缺乏团队核心人物 刘帮、刘备； 宋江 （二）合作失败的原因 4、成员搭配不合理 角色搭配： 战略管理者 策划主管 技术主管 研发主管 人力资源主管 （二）合作失败的原因 4、成员搭配不合理 角色搭配； 性格、个性、兴趣等的搭配； （三）优秀团队的特征 视频：科瑞集团的创业团队 选对人； 做对事； （三）优秀团队的特征 《西游记》西天取经团队： 领导：唐僧 英雄：孙悟空 凡人：猪八戒 累人：沙僧 苦人：白马 （三）优秀团队的特征 1、价值目标趋同 经营观 案例：决不卖过期的面包 义利观 创业目标 （三）优秀团队的特征 测试：你喜欢哪一个？ 甲：大学生，爱好兰球，为人豪爽，乐于助人； 乙：生意人，喜欢诈金花，为人精明； 丙：美术编辑，喜欢逛街，性格奔放； 丁：农村人，性情温和，老实本份； 点评： 更喜欢与自己相似的人，物以类聚，人以群分。 选择创业者 找志同道合者： 价值观相同 性格相容 知识互补。 不要被诱惑，只和背景、教育、经历相似的人交往。 选择创业者 老子： 知人者智，自知者明 你了解自己吗？ 你从哪里来？ 你要到哪里去？ 选择创业者 自知 知识 技能 个性 动机 互补：知识、技能、个性 相似：动机 2、能力技能互补 （1）知识互补 （2）能力互补 （3）性格互补 （4）年龄互补 （5）关系互补 明星团队未必最优 案例：明星团队的失败 3、权责分配合理 （1）权责明确，互相配合； 创造者：产生创意； 倡导者：推广协调； 组织者：制订方案； 生产者：完成计划； 核查者：监督检查； 协调者：处理矛盾； 联络者：收集信息； 权责明确，互相配合 技术型成员：完成任务所需的专业知识和技能； 决策型成员：发现问题，提出方案，做出选择； 公关型成员：善于解决冲突，处理人际关系； （2）决策集中，有带头人 谁能做带头人？ 出资最多的人吗？ 能力最强的人吗？ 技术最好的人吗？ 主意最多的人吗？ 情商高：善于处理人际关系的人 （三）优秀团队的特征 1、价值目标趋同 2、能力技能互补 3、权责分配合理 4、沟通及时有效 组建创业团队 知已知彼，找了解的人 达成共识，丑话说在前面 利益分配公平透明，但有余地 招来人-招聘与面试； 留住人-薪酬与绩效； 人力资源的两大问题 人力资源六大模块： 人力资源规划； 招聘与面试； 培训与开发； 薪酬管理； 绩效考核； 劳动关系； 例1：“海底捞”的服务 二.招聘与面试 原因: 钱给得多? 管理得好? …… 招聘程序 制订岗位职责 确定招聘条件 发布招聘信息 筛选简历 面试 试用 (一)确定岗位职责 二.招聘与面试 前台职责： 餐厅服务员职责： 接转电话；