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企业文化培训 第一部分 企业文化简介 一、什么是企业文化 企业文化是在企业经营管理活动实践中，由企业的领导者总结、提出，为全体员工所认同、遵守，共同奋斗的带有本企业特色的价值观念、经营准则、工作作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 举例说明：1928年南昌起义失败以后，毛泽东带领中国工农红军在江西省井冈山地区建立革命根据地，星星之火，燎原中国，使中国革命取得了最后的胜利。1949年成立了中华人民共和国，中国共产党和中国人民取得了自己的政权。有后人说毛泽东是一个疯子，领着一群傻子，没钱、没粮、没枪，靠运气打下了天下，获得了政权。事实上这种说法没有任何根据的，中国工农红军的发展和壮大蕴含着一种文化理念，三句话：“打土豪、分田地、当家作主”。毛泽东提出的目标，得到了穷苦人的认可，这就是企业文化的精髓。 二、企业文化涵义 企业文化的内涵具体包括以下因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。是企业为生产经营管理而形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。 三、企业文化运作 　　 （一）激励机制：企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，其激励方式有：目标激励、参与激励、强化激励、领导者言行激励。 　　 （二）约束机制：要有明确的规范，落实上不走样，将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。可以称作：执行力。 　　 （三）凝聚机制：确立广大员工认同的企业价值观，企业目标、企业人际关系。 （四）“参与、奉献、协作”的企业精神：是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。是企业经营宗旨、价值准则、企业信条的集中体现，它构成企业文化的基石。　 （五）“以市场为导向”的企业经营哲学：是企业在经营过程中提升的世界观和方法论。是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态与文化现象。 （六）“以人为本”的企业价值观：是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。 四、企业文化功能 （一）导向功能 导向功能就是通过它对企业的领导者和员工起引导作用。主要体现在以下二个方面。 　　 1、价值观念的指引。价值观念决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则。企业领导和员工为共同所认定的价值目标去行动。　　 2、企业目标的指引。企业从实际出发，科学的制定发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。 （二）约束功能 企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。 　　 1、有效规章制度的约束。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。 　　 2、道德规范的约束。道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果员工违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。 （三）凝聚功能 　　企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“司兴我荣，司衰我耻”成为员工发自内心的真挚感情，“爱司如家”就会变成他们的实际行动。 （四）激励功能 　　自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与员工、员工与员工之间互相关心，互相支持。特别是领导对员工的关心，员工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。特别是企业发展取得成功，在社会上产生影响时，员工会产生强烈的荣誉感和自豪感，因此会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 （五）调适功能 　　调适就是调整和适应。企业各部门之间、员工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业文化使领导者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。 （六）辐射功能 　　文化力不止在企业起作用，它也能通过各种渠道对社会产生影响。文化力辐射的渠道很多，主要包括传播媒体，公共关系活动等。通过企业的经营行为，包括品牌、服务、公益活动，达到认知、认同、认可、追随，产生广泛的社会效益。 五、企业文化四大忌讳 一忌：塑造企业文化当作买花瓶 二忌：道德标准“捏在手上 三忌：诚信法则“挂在嘴边 四忌：责任感“抛在身后 第二部分 中国人保企业文化简介 一、中国人保企业文化内涵 坚持以人为本，践行和谐奋进的企业文化。大力弘扬中国人保尊重和依靠广大员工的优良传统，把关心员工、理解员工、尊重