组织内部流沟通 时不代光华 住友.docVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 单选题 正确 1.人生成功的铁三角是指： ?A?智商、逆商、财商 ?B?智商、逆商、情商 ?C?情商、财商、健商 ?D?情商、财商、逆商 正确 2.组织内人际关系不好的主要原因之一是： ?A?喜欢表达情绪 ?B?喜欢表达自己 ?C?会适时拒绝别人 ?D?不会求别人 正确 3.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指： ?A?确定会议议题 ?B?确定会议时间 ?C?确定会议方式、方法 ?D?确定会议人员 正确 4.属于爱同仁五大法则的是： ?A?如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成他的错 ?B?我不会错，如果我错一定是同事看错 ?C?如果认为同事错，你的日子一定过得很不错 ?D?如果认为我会看错，那一定是同事的错 正确 5.会见上司注意要点： ?A?说话多用形容词 ?B?尊重上司，整理好谈话内容 ?C?多反映工作中的困难 ?D?要教会上司不会的事情 正确 6.与上司相处的正确方法是： ?A?把上司的优点换个角度当缺点看 ?B?要经常显示自己的优点 ?C?把上司的缺点、弱点扩大化、绝对化 ?D?从心里去尊重、欣赏上司 正确 7.对组织内岗位轮换，理解不正确的是 ?A?岗位轮换要能解决跨部门沟通问题 ?B?岗位轮换一般是2个月 ?C?换岗人员与部门相匹配 ?D?让工作更有活力，让员工更有创造性 正确 8.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是 ?A?对不喜欢的人就不要讲真话 ?B?不同的人要用不同的方法相处 ?C?世界上存在鬼 ?D?好人好语相待，恶人恶语想伤 正确 9.在组织内讨论或布置一件工作，（）和（）都一定要讲清楚。 ?A?完成的人员、完成的时间 ?B?完成的时间、完成的标准 ?C?完成的时间、完成的质量 ?D?完成的人数、完成的标准 正确 10.组织内部与人相处的法则理解正确的是: ?A?要尊重个别差异 ?B?不需要激励别人 ?C?确定自己的需求 ?D?心态并不重要 错误 11.组织内部与人相处，要做到： ?A?凡事从自己做起，反省 ?B?出了问题想想别人有没有什么错误 ?C?凡事替家人着想，宽容 ?D?凡事都依靠规章制度 正确 12.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是： ?A?要快速的表达 ?B?要不厌其烦的重复表达 ?C?声音不可抑扬顿挫 ?D?多称赞，少批评 正确 13.人的显意识是想关心（），但是潜意识是关心（）。 ?A?自己、其他的人 ?B?自己、自己最亲的人 ?C?自己最爱的人、自己 ?D?最亲的人、自己最爱的人 正确 14.不属于职业人成功的王牌的是: ?A?背景 ?B?人脉 ?C?人缘 ?D?外表 正确 15.组织沟通中，倾听的要点包括: ?A?控制自己的情绪，保持冷静 ?B?有争论和批评 ?C?多讲多听 ?D?不可以发问 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方