结个构化面试最基础内容.docVIP

运动是健康之本，运动是生命不竭的动力。咱们的体育事业是一种永无止境的追求，是对人类极限的挑战。用哲学的话说，他在意识层面对推动世界的和平发展发挥着巨大的作用。 结构化面试 结构化面试主要考查应试者的综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。 评分标准： A、综合分析能力。权重：20? 观察要点：对事物能从宏观方面考虑，能注意整体和部分间的关系及各部门间的有机协调组合，建安问题客观中肯，分析有深度。满分10分。B、语言表达能力。权重 20? 观察要点：口齿清晰，流畅，内容有条理，富逻辑性。他人能理解并具一定说服力，用词准确、恰当、有分寸。满分10分。C、应变能力。权重 10 观察要点：有压力状况下，思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到。满分10分。D、计划组织与协调能力。权重 15 观察要点：考虑目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划，根据时间的轻重缓急作适当选择，合理调配，安置人、才、物等有关资源。满分10分。E、人际交往的意识与技巧。权重10 观察要点：人际合作主动，理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识），人际间的适应，有效沟通，处理人际关系原则性与灵活性结合。满分10分。F、举止仪表与情绪控制。 权重15 观察要点：穿着打扮得体，言行举止符合一般的礼节，无多余动作。表情和言语自然，情绪稳定。满分10分。G、与拟任职位的匹配性。权重10 观察要点：有良好的自我认知，与公务员岗位特征相符，积极主动，服务意识强，诚恳稳重等。满分10分。 人际交往 你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责，小李因此不配合，你怎么办？ 一、题型分析 评价要点主要有角色定位的准确性、沟通的主动性和有效性、处理问题的原则性和灵活性、复杂情境适应性等。 所以考察重点在于考生如何说服小李，合作推进项目，尤其考验考生沟通方式的有效性和灵活性。 二、参考答案 在工作中遇到困难和挫折正常的。关键是要有面对和处理问题的勇气与方法。 作为单位重大项目的负责人，我有责任，也有义务确保项目的顺利完成。而小李是该项目的前任负责人，对于项目各方面的信息他都有全面的了解和掌握，所以，如果能够充分激发小李的工作热情并得到配合，对项目的推进将会非常重要。遇到这种情况，我会从以下几方面解决问题： 第一、站在小李的角度设身处地地为他着想，分析他不配合的原因，初步拿出解决问题的方法和措施。 第二、在适当的时间和地点选择一个较为轻松的场合与小李进行真诚的交流沟通，以朋友的姿态向他道明我非常理解他现在的心情，找一些共同的话题以加深了解和拉近距离，使小李能够放下内心的戒备。 第三，交流中，我会让小李认识到，情绪上的抵触并不能使自己重新得到肯定和认可，只有迎难而上、不气不馁，方能重新证明自己。通过唤醒小李的荣誉感与责任感，我想一定可以得到小李的配合与支持。 解决了小李不配合的问题以后，我会在今后的工作中多和他沟通，多听取他的建议和意见，利用他以往的项目经验来更快、更好地推动我们的项目。如果条件成熟，还可以让小李来负责一些子项目的统筹和组织工作，以增强他的使命感和成就感。 四、高分点拨 其一，妥善处理小李问题的要诀是设身处地，采取合理的方式、正确的态度对待小李的行为，充分站在小李的立场上看待问题，理解他的抵触心情，将心比心来赢得小李在工作上的配合。遵循这一原则，答题时将自己融入角色，身临其境的想问题，从而进退得体，消除矛盾与冲突，化干戈为玉帛。 其二，要体现答题的个性化，在和小李沟通时可以使用生活化的技巧，比如在轻松的场合进行真诚的交流，在他卸下戒备心理后再行规劝。在劝说中使用一些人际交往的技巧，既动之以情，表达出对小李的理解和尊重，说出的话真正说到他的心窝里；又晓之以理，抓住工作不配合的后果来晓以利害，规劝小李放下抵触情绪，否则必然影响他的工作和前途。 其三，“准确定位”和“有效解决”是答好题目的重中之重。从题目设定的角色和情境出发，“我”需要完成的工作其实有两个，一是解决小李不配合的问题，二是推动项目进程。因此，我们还可以在答案中加入一些激发小李投身项目、提高项目团队积极性的内容，这样也能体现考生的团队意识和领导能力。 二、人际沟通答题思路 　　1、定位：分析当前的形势和问题，明确角色职责，找准角色位置。 　　2、定策：针对不同的沟通对象，如何选择行之有效的沟通方式。 　　3、定调：对人际关系处理结果的反馈和预期。 　　三、真题解析 　　【例题】：你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办? 　　【解题思路】：定位—定策—定调 　　【参考答案】作为一名公务员，服