法国电信战略终稿讲述.doc

法 国 电 信 集 团 战 略 分 析 课程 公司战略管理 授课教师 王 玉 学生姓名 周承开 学号 班级 04工商管理 日期 2007年1月1日 目 录 一、引言 3 二、企业简介 3 三、远景和使命 3 （一）远景 3 （二）使命 3 1．单一的服务门户网站 3 2．统一的客户关系 3 3．适应新形势简化品牌架构 3 4．其他 3 四、关键战略四要素 3 （一）业务组合 3 1．移动电话业务 3 2．互联网服务 3 3．电视业务 3 （二）资源配置 3 （三）竞争优势 3 1．品牌优势 3 2．服务优势 3 （四）协同优势 3 五、外部环境分析 3 （一）一般环境分析 3 1．政治环境 3 2．经济环境 3 3．技术环境 3 （二）产业环境分析 3 1．通讯业外部环境分析 3 2．法国电信EFE外部要素分析 3 六、内部能力分析 3 （一）法国电信内部环境分析 3 （二）法国电信IFE内部要素分析 3 (三)SWOT综合分析 3 七、业务组合战略 3 （一）高发展、高份额区域（明星业务） 3 （二）低发展、高竞争力区域（奶牛业务） 3 （三）低发展、低份额区域（跑狗业务） 3 （四）高发展、低份额区域（问号业务） 3 八．公司战略选择 3 （一）横向一体化战略 3 （二）国际化战略 3 （三）合资战略 3 九、品牌战略 3 （一）整合品牌 3 （二）品牌业务 3 1．新型通信服务 3 2．新型信息娱乐服务 3 3．新型日常生活服务 3 4．新型企业服务 3 十、总结 3 一、引言 步入信息通信时代，巨头在业务方面面临更大的挑战。由于用户需求状况不一，且信息通信市场刚刚起步，因而，目前运营商在开发新型信息通信业务方面面临的难度较大，而且业务热点也随着用户需求的变化而不断变化，造成运营商在业务开发方面的成本较高，难度加大。近几年来，国内的运营企业都把战略转型提到了重要的议事日程转型理论方面的探讨和研究在不断深入，取得了一批重要的理论成果，其所涉及的思路、方向和战略等一系列重大问题，都取得了共识。同时，转型在实践方面也通过不断探索，在不同领域和层面上取得了成功的经验，使转型加快了步伐。应当说，运营企业的战略转型，虽然提出的时间比较短，但取得的成果是丰富的，成效是显著的。中国电信企业经多年的高速发展，逐渐步入成熟期，增长率下降、利润降低，因此目前亟需探索新的运营模式，向综合型全业务运营商的方向发展。面临着严重危机背负巨大债务旨在将自己塑造成为全球首家能够真正提供整合服务的环球电信供应商。2005年6月推出三年期的大型转型计划NExT(电信服务新体验)。借鉴其发展经验争取早日走向世界 早在年，法国就设立了邮电部，对邮政和电报、继而于年对电话业务实行垄断。这种垄断一直保持到世纪年代末。年，法国撤消邮电部，原该部所属的电信总局正式更名为法国电信，仍属公共部门。年底，法国电信成为股份公司其股票同年在纽约股票交易所上市年法国对电信市场实行开放法国电信领域保持了多年的目前法国电信欧洲乃至世界上最大的通讯企业之一，已经在世界220个国家和地区建立了分支机构，形成了一个覆盖全球的强大网络2000年成为Globl One的唯一股东其麾下的电信（移动通信）和anadoo公司（因特网服务）分别仅次于英国沃达丰公司和德国Ｔ在线公司而居欧洲第二位通讯市场开放以后，一批民营通讯公司应运而生，通讯市场竞争日益激烈。竞争的直接结果是话费大幅度下降，国内国际花费平均下降了一半，严重地影响了法国电信自下而上及前途。面对如此激烈的竞争市场，法国电信不得不调整自己的战略，在激烈的市场竞争中发展。创新是法兰西文化的精髓和内核，尊重创新是法兰西民族的优良传统。比如法国飞达轮船、TGV特快列车、协和超音速飞机、卡地亚桑托腕表、阿里安火箭、米其林子午线轮胎……法国人的创新精神是令人惊讶的，这一点也非常鲜明地体现在法国电信上。明确的目标和清晰的企业是法国电信不断成长的基石。在法国电信战略中，最为人所知的是其2005年6月底开始实施的NExT转型计划。NExT的目标是继续促进各项业务的融合，使法国电信向综合型运营商的方向成功迈进，并带动公司业绩的持续增长。将法国电信塑造为欧洲新型通讯服务商的典范，成为全球首家能够真正提供整合服务的环球电信供应商。NExT包括一系列增强法电竞争优势举措。这些举措包括：融合和集成战略远景、在移动和DSL业务领域获得强势地位、为客户提供内容丰富的服务、统一品牌架构（把法国电信集团在全球的移动、宽带、融合服务和企业用户业务的品牌统一为Orange，包括在业界具有良好声誉的