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知识型员工激励制度改进方式(共3737字) 摘要：针对当前知识型员工对企业的重要性来讲，如何对其进行有效的激励，使其全心全意地为企业服务，已经成为现如今企业人力资源管理工作中亟待解决的问题。 关键词：知识型员工；激励理论；激励制度改进 一、引言 随着科学技术的发展和应用，当今社会已经从农业经济和工业经济逐步转变为知识经济时代。知识经济，也被叫做智能经济，指的是在知识和信息的生产、分配和使用的基础上所建立的经济。是人类科学技术方面的知识不断积累、知识在经济发展中作用不断增加而产生的。而随着经济时代的到来，知识成为了最重要的生产要素。作为知识的载体，知识型员工的重要性逐渐凸显出来。知识型员工已经代替了从前的体力劳动者，逐步成为了企业价值创造的主体。美国学者詹姆斯关于员工能力的研究表明，激励是提升员工工作能力的有效手段。詹姆斯认为，如果员工没有感受到被激励，则其只有20%左右的潜能会在工作中体现；而一旦员工感受到被激励，其潜能的80%以上都有可能会在工作中体现出来。因此如何有效的激励知识型员工，提高其工作绩效及满意度，使其更好地为企业创造价值，已经成为企业人力资源管理工作中非常重要的方面。从宏观上看，本次研究对当今的企业管理也会有一定的借鉴作用。将本次的研究成果运用于企业人力资源管理实践当中，可以从根本上解决企业知识型员工离职率上升、管理成本增多等当今企业所普遍面临的问题。使员工得到自己想要的回报，提升员工满意度，从而调动员工情绪，增强员工积极主动性，提高工作绩效，使企业核心竞争力得到实质性提升，从而在当今市场中具有更强的竞争力。 二、理论综述 1.知识型员工概念界定。 知识型员工，就是指相对来说具有较高文化程度的员工，他们的工作主要是依靠于脑力劳动。美国研究管理学的代表人物彼得?德鲁克，在他关于如何实施员工管理的著作《明天的里程碑》一书中，对知识型员工进行了比较完整的介绍，即“知识型员工指的是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。他们自身具有一定的知识基础，擅长进行脑力思考，通过运用知识和不断地学习知识来优化工作，同时具有较强创新意识，能够帮助企业更好地完成任务和实现目标。”但是按照当时的观点，他指的是某个经理或执行经理职位的员工。而在今天，随着科学技术的发展及员工受教育程度不断提升，知识型员工实际上已经被扩大到大多数白领，并且逐渐成为企业的中坚力量。 2.知识型员工的特征。 与传统体力劳动者相比，知识型员工在以下八个方面具有特殊性：一是较高的专业素养和个人素质；二是强烈的自我价值实现的愿望；三是对成就和精神激励高度重视；四是创造性与自主性高；五是突出的个性及对权势的蔑视；六是工作过程难以监督控制；七是工作成果难以直接测量和评价；八是工作选择的高流动性。 3.激励理论。 3.1马斯洛需要层次理论。 马斯洛认为，每个个体都有五个层次上的需要。生理、安全、社交、尊重、自我实现。马斯洛指出，每个需要层次必须得到实质性的满足之后，才会激活下一个层次的目标。并且，一旦某个层次的需要得到了实质性的满足，就不再具有激励作用。 3.2赫茨伯格的双因素理论。 双因素理论，也称激励—保健理论。赫茨伯格在该理论中指出，激励因素与工作满意度有关，而保健因素与工作不满意有关。赫茨伯格通过对“员工希望从工作中得到什么”的调查，发现一些因素总是与工作满意有关，包括成就、认可、责任等，这些因素被称为内部因素，也就是激励因素。如果人们满意自己的工作，他们往往对这些因素感到满意。而与工作不满意有关的因素则与之不同，括公司政策、工作条件、人际关系、薪酬保障、管理监督等，这些因素被称为外部因素，也就是保健因素。当人们对工作感到不满时，往往抱怨这些因素。 3.3弗洛姆的期望理论。 期望理论认为，当人们预期某种行为能够为个体带来某种特定结果，并且这种结果对于个体有吸引力时，个体倾向于采取这种行为。期望理论提醒我们，在对员工实施激励的时候，要弄清员工的个人目标。 3.4亚当斯的公平理论。 亚当斯认为，员工首先会把自己在工作中得到的结果与自己付出的努力进行比较，然后再将自己的所得与付出比和他人的所得与付出比进行比较，如果员工感觉自己的比率和他人的比率是同等的，则认为自己处于公平的环境当中。如果感觉到比率不同，员工则会产生不公平感。 三、知识型员工应激励制度改进方式 1.改善效益工资构成。 效益工资是属于知识型员工薪酬