2007年度信访工作总结2.docVIP

2007年度信访工作总结 中共鼓楼区委 鼓楼区人民政府 一年来，区委、区政府认真贯彻中共中央十六届六中、七中、十七届一中全会和中共中央5号文件、省委6号文件以及省市信访工作会议精神，紧紧围绕市委市政府争做苏北“领头羊”、实现“两个率先”目标和全区改革、发展、稳定大局，坚持以人为本，转变作风，把信访工作作为构建和谐社会的基础性工作，认真开展“三个年”建设活动，推行区领导下访制度、完善区属部门信访履职责任制度、积极开展“四无”创建活动，信访工作取得了重大成就，在密切党和政府与人民群众的联系，正确处理人民内部矛盾，构建和谐社会，维护社会稳定，促进经济发展等方面发挥了重要作用，作出了积极贡献。 至11月底，我区共接待来访群众101批1174人次，其中集访58批 1088人次；去市上访 批 人次；无去省集访和登记个访，无进京非正常访和登记上访。受理人民来信56件，其中署名初信25件，回复率100% 。 一、高度重视社会稳定，切实把信访工作摆上重要位置 信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，是党的群众工作的重要组成部分。区委、区政府坚持从全局的政治的高度充分认识做好新时期信访工作的重要性，认真履行做好信访工作的政治责任，把信访工作放到党委和政府工作的全局中去谋划、去部署，充分发挥信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径的作用；充分发挥信访工作在正确处理人民内部矛盾、维护社会和谐稳定，加强党风廉政建设和反腐败斗争中的重要作用。区委全委会、区人大十四届第五次会议《政府工作报告》中，把切实做好信访工作、维护社会和谐稳定作为新一年中重点抓好的工作之一。年初制定的《鼓楼区2007年经济和社会发展目标管理意见》继续把信访工作列入考核指标之一。进一步调整完善四套班子领导挂靠涉农社区、区委常委分片包挂明确专人抓稳定工作。一年来，区召开规模不等的信访稳定工作会议30余次，其中全区规模的信访会议4次，专题研究信访工作的区委常委会和区政府常务会议 9次，布置阶段性工作或信访情况调度会10余次，信访问题会办会议10余次，促进了全区信访工作扎实有效地开展，促进了信访问题的及时解决。 二、落实责任制度，加强信访工作长效管理 建立健全长效工作机制，明确和落实责任，是提高信访工作质量和效率的关键。区委、区政府非常重视信访工作长效机制的建设，在信访工作的实践中不断建立健全长效工作机制，规范信访工作和信访秩序。 一是健全信访工作责任制。今年以来，按照“谁主管、谁负责，一级抓一级、一级对一级负责的”的原则，不断强化信访工作的领导责任。在年初的区委常委会上，徐进书记提出：“信访考核取消奖励名额限制，实行重奖重罚”，《鼓楼区2007年经济和社会发展目标管理意见》继续对信访工作实行“一票否决”。配合“部门信访工作履职年建设”活动，制发了《鼓楼区街道办事处和区属部门信访工作履职责任分解》，进一步明确了各单位、各部门的责任。 二是坚持党政领导信访接待日制度和党政领导下访制度。坚持党政领导信访接待日制度和领导下访制度是践行 三个代表重要思想的重要举措，是转变党政领导工作作风的具体体现，是化解社会矛盾、维护社会稳定，建立和谐社会的实际需要。今年以来，除在全市领导接待日安排区领导配合市领导接待或分流市领导的接待外，继续坚持“三统一”接待制度，统一安排，统一时间，统一地点。由区信访局安排值班表，每周一天，区四套班子成员轮流在区接访中心 接待。此外，继续实行随机接访和预约接访制度，对领导接待日以外的集访和重要疑难个访由分管工作范围的领导随机或预约接访。今年以来，区党政领导接待群众来访37批490 人次（重复接待未计算），其中集访24批467人次；批阅督办署名初信25件，占受理总数的100 %。 根据省、市信访局的安排，进一步完善规范党政领导下访制度，制发《鼓楼区党政领导下访实施意见》，对领导下访次数、接访、处理、结案等作出了明确规定。至11月底，区党政领导下访 24次。 三是实行重大信访案件领导包干责任制。对影响全区稳定的重要信访案件实行区委领导包片、区政府领导包案责任制，包片包案领导亲自调查处理，限期解决，因解决问题不力发生群众上访的，要追究包片包案领导的相应责任。区委区政府两位主要领导以身作则，带头落实文件精神，对涉农社区部分居民和汇金公寓居民等无理上访的信访问题多次召开专门会议研究对策。今年领导包干的22个信访案大部分得到解决。 四是坚持疑难案件会办制度。 对处理难度较大的或涉及责任单位多头的信访案件，区委、区政府坚持会办制度，及时召开责任单位负责同志参加的会办会，集体研究，明确责任，拿出处理方案。一年来，区委、区政府共召开专题研究信访问题的会办会议10次，一批疑难信访案件得