店鋪日常营运服务手册.docVIP

下载本文档

0
0
约5.46万字
约 80页
2017-04-01 发布于上海
举报
版权申诉

店鋪日常营运服务手册.doc

1、本文档共80页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

店鋪日常营运服务手册

目录 1、引言 1.1 SUPWAVE店面服务质量观---------------------------------------------------------------------- 1.1.1 质量的概念 ---------------------------------------------------------------------------------------- 1.2 质量的优势 ------------------------------------------------------------------------------------------ 1.3 SUPWAVE的CI形象标志释义 ------------------------------------------------------------------ 1.4 SUPWAVE的经营理念 ----------------------------------------------------------------------------- 1.5 加盟商的责任 --------------------------------------------------------------------------------------- 2、SUPWAVE连锁服务特色及优势 2.1 SUPWAVE连锁服务的定义------------------------------------------------------------------------ 2.2 SUPWAVE汽车连锁的定义 ----------------------------------------------------------------------- 2.3 SUPWAVE的服务特色 ----------------------------------------------------------------------------- 2.4 SUPWAVE的竞争优势 ----------------------------------------------------------------------------- 2.5 SUPWAVE顾客群体分析 -------------------------------------------------------------------------- 3、SUPWAVE店面日常管理 3.1 SUPWAVE授权施工中心的特点 ----------------------------------------------------------------- 3.2 店址和场地 ------------------------------------------------------------------------------------------ 3.3 店面情况 --------------------------------------------------------------------------------------------- 3.4 工作区域的安排 ------------------------------------------------------------------------------------ 3.5 店面陈列 --------------------------------------------------------------------------------------------- 3.6 设备的配备及维护保养 --------------------------------------------------------------------------- 3.7 工作环境的清洁维护要求 ------------------------------------------------------------------------ 4、员工岗位及职责 4.1 员工岗位职责 --------------------------------------------------------------------------------------- 4.1.1 店面经理 ------------------------------------------------------------------------------------------- 4.1.2 快洁队队长--------------------