廚房电器ISO质量管理手册.docVIP

家用电器ISO质量管理手册 0．0 目录 批准页 工厂质量负责人任命书 目的和适用范围 1．0 公司简介 质量方针和目标 机构和职责 质量管理体系 4．1 总要求 文件要求 5．0 管理职责 管理承诺 质量方针 策划 职责、权限与沟通 6．0 资源管理 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 7．0 产品的实现 产品实现的策划 与客户有关的过程 设计和开发 采购 生产和服务提供 监视和测量装置的控制 测量、分析和改进 8．1 总则 监视和测量 不合格品的控制 数据分析 改进  质 量 管 理 体 系 文 件 对 照 表 GB/T19001-2000 质量手册 XHX /QM-01 程 序 文 件 章节 要 素 编 号 名 称 4．0 质量管理体系 质量管理体系 4．1 总要求 总要求 文件控制程序 4．2 文件要求 文件要求 质量记录控制程序 5．0 管理职责 管理职责 5．1 管理承诺 管理承诺 5．2 以顾客为中心 5．3 质量方针 质量方针 5．4 策划 策划 5．5 职责、权限和沟通 职责、权限和沟通 5．6 管理评审 6．0 资源管理 资源管理 资源管理程序 6．1 资源的提供 资源的提供 6．2 人力资源 人力资源 6．3 基础设施 基础设施 6．4 工作环境 工作环境 7．0 产品实现 产品实现 7．1 产品实现的策划 产品实现的策划 质量计划控制程序 7．2 与顾客有关的过程 与顾客有关的过程 服务控制程序 7．3 设计和开发 设计和开发 工程变更控制程序 7．4 采购 采购 采购控制程序 7．5 生产和服务提供 生产和服务提供 生产和服务的提供控制程序 产品标识和可追溯性控制程序 产品防护控制程序 7．6 监视和测量装置的控制 监视和测量装置的控制 监视和测量装置控制程序 8．0 测量、分析和改进 测量、分析和改进 8．1 总则 总则 8．2 监视和测量 监视和测量 内部质量审核程序 进料检验控制程序 过程检验控制程序 例行测试控制程序 成品检验控制程序 8．3 不合格品控制 不合格品控制 不合格品控制程序 8．4 数据分析 数据分析 数据分析控制程序 8．5 改进 改进 纠正和预防措施控制程序 0．1批准页 本手册依据GB/T 19001：2008质量管理体系--要求，结合本公司的实际情况，遵循国家有关法律、法规和有关专业标准编制而成。 本手册适用于本公司所有与质量活动相关的管理以及所涉及的家用电器产品的生产制造和服务。 现行的质量手册作为本公司落实质量职能和开展质量管理的法规，是本公司全体员工质量行为的规范和准则，是本公司质量管理体系建立和实施的最低限度要求，一经发布，全体员工必须遵守和执行，不懈努力保证和提高产品质量。 现行的质量手册是本公司质量保证能力的证据及第三方认证的依 据。 现予批准发布并于2006年5月15日起实施，望本公司全体员工 遵照执行。 总经理： 2006年5月10日 2工厂质量负责人任命书 任命书 根据本厂的实际情况，决定任命 先生为工厂质量负责人，负责组织、建立与实施质量体系，并且不断完善，使之持续有效运行。 总经理： 0．3 目的和适用范围 0．3．1 描述了依照GB/T 19001：2008所建立的质量管理体系的各核心要素及其相互作用，提供查找相关文件的途经。《质量手册》规定了在家用电器产品的生产制造和服务全过程的质量控制要求，以证实组织提供合格产品的能力及对质量问题实施管理的过程与结果。 0．3．1 本手册适用于内部和外部（包括认证机构）评价本公司满足顾客、 法律法规要求和自身要求的能力。 0．3．2 本手册所用术语按照GB/T 19000：2008 标准的定义。 0．3．3 本手册属受控文件，解释权属于工厂质量负责人。 企业概况 创建于一九九九年，主要生产小家电产品，主