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落实医疗核心制度保证基础医疗质量 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 前言 医疗质量是医院的生命，是医院赖以生存的根本，是患者选择医院最直接、最主要的标准。 医疗质量管理是医院管理的核心和主题，尤其在当今卫生改革不断深入新形势下，医院所面临的医疗市场竞争日趋激烈，作为医疗市场竞争的核心，医疗质量已直接影响到医院的可持续发展。 因此，认清当前基层医疗质量管理面临的形势， 认识到存在的问题和不足，采取切实有效的策略和措施，对当前加强医疗质量管理、提高医疗质量具有重要意义。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.当前基层医疗质量管理面临的形势 医疗质量标准不断提高?? 医院发展内在需求强烈?? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.1医疗质量标准不断提高 人们对生命质量的渴望和追求，正随着科学技术的不断进步和人民生活水平的提高而迅速增长着。 不仅要诊断正确，还要定性更加精确；不仅要治疗有效，而且并发症发生率、院内感染率还要尽可能降低，疗效评价也将从短期上升到长期甚至终身疗效评价；不仅要求不能发生事故， 还要求“零差错 ” 等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.2医院发展内在需求强烈 近年来，许多大医院医疗规模显著扩大、医疗环境日益美化、医疗设备更新换代。 相比之下，基层医院日渐萎缩，医疗设备陈旧， 建设发展明显滞后，因质量问题所带来的医疗安全隐患突出。 医院漏诊、误诊时有发生， 并发症居高不下，不少岗位服务态度冷漠， 医疗投诉和诉讼率不断上升。因此，加强基层医院建设， 提高医疗质量，已成为当务之急。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.当前基层医院医疗质量管理中存在的问题 一是管理模式陈旧。 二是质量意识较差。 三是管理工作不到位。 四是管理理念不够新。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.1管理模式陈旧 现在的基层医院管理结构是按照计划经济体制时期的工作思路进行布局的，管理水平低。进入市场经济后，已远远适应不了现代医院发展的要求。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.2质量意识较差 职工缺乏责任感，医疗法制观念淡漠，医疗质量意识较差，发生医疗质量问题时不能积极查找原因，及时补救，多存侥幸心理，消极应付，结果常常导致医患矛盾激化。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.3管理工作不到位 目前大部分基层医院医疗质量管理标准不规范，质控活动流于形式，缺乏防微杜渐的组织管理措施。普遍存在主观考核，扣分、罚奖金等代替标准化质量管理的现象。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-20