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Integrity Selling 为什么满足客户需求很重要 公司角度: 短期目标 长期目标 个人角度: 短期行为长期行为 销售价值 1. 销售是价值的交换 2. 销售不是你对别人做什么, 而是你为别人做什么以及你和别人一起做什么? 3. 在试图销售之前必须首先了解客户的需求 4. 在销售前先要取得客户的信任和亲密关系 5. 销售理念高于销售技巧. 销售价值 诚实和高尚品德 是长期销售成功的基础 销售员的价值和道德比技巧或策略更重要 销售压力不能被销售员消除, 而只能被客户消除 9 . 成交不单是销售员的胜利, 而是销售员和客户双方的胜利 诚实销售 强调价值和道德 能帮助人们实现以满足客户需要为重点的销售过程 诚实销售的基本信念 人们不是买产品或服务—他们买最终的利益 专业销售是确定需要并提供最终利益的过程 人们对价格不象对价值那样感兴趣. 当客户非常信任和喜欢你时, 愿意付更多的钱 如果销售员对销售的东西和方式感觉良好, 他会卖得更多 The AID,INC. System Approach 接近… 营造和睦的氛围 Interview 采访… 认明客户需求 Demonstrate 演示… 展示你的产品如何 满