2015年05月人力资源管理师一级理论真题和解析.docVIP

2014年5月一级企业人力资源管理师卷册一（理论） 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分 (一) 单项选择题(1-8) 1、关于道德，正确的说法是( )。 道德反映着社会正义力量的要求 (B)道德的表现方式是说教 (C)道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量 (D)道德评价完全属于主观判断的范畴 参考答案： 解析： 关于道德与法律，正确的说法是( )。 在法律健全完善的社会，不需要道德 (B)由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律 (C)在人类历史上，道德与法律同时产生 (D)在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用 参考答案： 解析： 关于文明礼貌，正确的说法是( )。 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用 (B)好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上 (C)文明礼貌是企业成功的唯一标志 (D)文明礼貌反映了企业的管理水平 参考答案： 解析： 在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是( )。 君子喻于义，个人喻于利 (B)唯利是图，促进经济发展 (C)义以为先，以义制利 (D)守法是企业经营的唯一准则 参考答案： 解析： 态度恭敬的意思是说，从业人员要( )。 -切按照顾客的要求办事 (B)顾客问什么，就要如实回答什么 (C)对顾客做到内心尊重而外有礼貌 (D)遇到刁蛮无理的顾客时