联通应对移动的经营情况调查 毕业论文.doc

目 录 内容摘要 ........ ................................... 1 一、调研的基本情况.................. 1 （一）移动公司的业务发展.................. 1 （二）联通公司的业务发展.................. 1 二、调研中发现的问题.................. 1 （一）移动公司营销策略的优缺点.................. 1 （二）联通公司营销策略的优缺点.................. 1 三、解决问题的建议.............. 1 （一）产品/服务策略.................. 1 （二）产品价格策略.................. 1 （三）分销渠道策略.................. 1 （四）促销策略.................. 1 四、结论.................. 1 参考文献.................. 1 内 容 摘 要 通信运营企业环境在新的世纪里发生了飞速的变化，天下逐鹿，捷者先登，中国移动在这场没有硝烟的战火中独占鳌头、首屈一指。面对如此强大对手已经通过精品网络的建设并取得了下一步发展先机的中国联通应如何应付，以保证未来企业持续，健康发展。结合菲利普.科特勒的营销理论和中国移动的市场营销策略来看，中国联通在于产品策略、价格策略、分销渠道策略以及促销策略都有自己独特的营销理念和优点： 联通公司利用广告等合法的促销手段，如投入了大量的资金在各种报纸，电视及网络等媒体上进行了大规模的广告攻势，在树立企业形象方面取得了良好的效果；品牌经营是避开低层次价格竞争的有力武器，是企业持久竞争优势之所在，联通公司选择品牌经营，赢得了通信市场竞争夺得先机；联通公司制定合适的价格策略，讲究有效益发展，不主张竞相压价去获得市场占有率，为企业的长远发展奠定了基础；总之联通公司各项适宜的策略必将其推向强势企业。 联通应对移动的经营情况调查 经过近几年中国电信业连续的分割重组，移动通信集团已经成为实力最为雄厚，移动通信业务收入市场占有率居首位的运营商。伴随着全球移动通信需求的飞速增长和技术的日新月异中国移动的地位越来越牢固。尽管“情系中国，联通四海”的联通公司在CDMA市场的进军使联通新时空的品牌更具亲和力和创新力，然而中国移动是一个可怕的对手，为了在激烈动荡的环境中取得成功，联通必须做到攻守具佳。如何扬长避短展开以移动为主要对手的营销策略是联通公司应该认真研究的问题。 一、调研的基本情况 为有效掌握联通、移动业务发展模式，于近两年，在依兰联通、移动公司深入调研，了解业务发展模式，研究商务升级策略。 （一）移动公司的业务发展 “2002年，中国移动通信市场增长迅速。截止11月，移动电话用户总数已达1.98亿户，年增长超过600万户。”①2002年5月，中国移动的GPRS正式商用，并于10月推出彩信服务。中国的3G频谱划定，国家第二、第四张移动牌照颁发在即，TD-SCDMA产业联盟宣布成立，移动支付等新增值业务发展迅速，中国移动通信市场有着巨大的发展空间。据移动公司统计数据表明，到目前为止，中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二，仅次于美国。 1、数据业务露出“尖尖角” 虽然话音业务仍然是目前我国移动通信业务中的主要业务，但以短消息.WAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入起步阶段。从目前来看，移动数据基础网络正在建设中，移动数据业务运作的商业模式尚未出台。限制移动数据应用的速率瓶颈还未打破，无线互联应用仍欠丰富，这一切意味着，移动数据市场尚未成熟。然而，移动运营商全面拓展数据业务，向移动IP进军的努力正在加速这一市场的启动。今年上半年，中国移动通信集团、中国联通均推出WAP业务。今年9月11日，将覆盖全国31个省会城市，全方位提供IP业务的“中国移动互联网”（CMNET）骨干网一期工程签字仪式在京举行，移动数据的基础网络—移动互联网呼之欲出；与此同时，WAP平台也正在加紧建设，短信平台已日益成熟。不久前，中国移动通信集团，中国联通分别在一些省市试开通GPRS业务，预计今年年底，最迟明年年初，GPRS将有期望实现全国商用，这意味着，届时限制数据应用的速率瓶颈将被打破。 这一切迹象显示，我国移动数据业务的发展已经揭开新的一页。“2004年全国移动数据用户达到4300万户左右，其中手机上网用户占手机用户数的百分之三十。” 2、预付费业务迅速发展 随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成，我国移动运营商的竞争也日趋激烈。在激烈的竞争中，新的技术已经成为移动通信发展的驱动力，在这个驱动力下，今年移动通信市场的业务层面呈现出一派