职场经理的管理办法.ppt

胡春宇 简历 江西省分公司特聘级讲师 1997年毕业于江西财经大学。 2004年获清华大学EMPA法律硕士研究生学士学位。 中国注册理财规划师 寿险管理师，财务需求分析师（FNA） 拥有FLMI、FFSI、FPA等多项资格认证。 手机邮箱:wnhcy_2002@163.com 职场经理管理办法推出的背景 队伍发展的需要 公司管理的需要 市场竞争的需要 专业经营的需要 第一章 总则 第一条 为了实现对银行保险职场经理统一、规范和科学的管理，发挥职场经理在银行保险(以下简称“银保”)销售工作中的积极作用，根据公司有关规定，制定本办法。 职场经理的定义 本办法所称职场经理，是指公司根据银保业务需要配置于具备银保职场的经营单位，专门负责协助经营单位管理人员或者团队主管从事辅导训练、追踪督导、评估提升、策划推动、职场经营等工作的专业人员。 规范名称用语: 第一章 总则 第二章 组织管理 第五条 公司对职场经理实行集中管理、统一调配、分级负责制度。 第二章 组织管理 第二章 组织管理 第九条 职场经理的日常业务活动，接受地（市）级分公司银保部和其所在经营单位经（副）理的双重领导。 第十条 职场经理应以地（市）为单位，统筹安排和配置于拥有独立职场的经营单位；必要时可在本地区内调配和使用职场经理。 总公司根据银保销售业务需要，可以在公司系统内抽调各级分公司的职场经理参加研讨、培训等活动。 第三章 职级与义务 公司对职场经理实行职级管理。共分四个职级： (一)辅导训练: (1)公司相关政策、活动方案的宣导传承； (2)经营单位销售人员职业心态的培育、引导、沟通和疏解，帮助销售人员建立良好的职业心态 (3)组织开展经营单位银保销售人员日常教育训练工作； (4)销售人员日常业务活动的辅导和训练； (5)每月陪同销售人员拜访银行网点或客户2次（含）以上； (6)参加公司组织的培训工作。 (二)追踪督导: (1)511活动跟踪与督导； (2)销售人员每日业绩追踪与督导； (3)阶段性推动方案的进度追踪与督导； (4)产说会客户追踪； (5)编制相关的统计分析表报，进行经营单位业绩追踪。 (三)评估提升 (1)销售人员每日业绩评估； (2)业务推动阶段达成进度分析与评估； (3)经营单位业绩提升建议； (4)销售人员绩效分析评估； (5)低绩效人员的差异化提升辅导。 (四)策划推动 (1)协助经营单位经理做好业务企划，制定业务推动方案，编写经营单位行事历，协助银保经理实现经营单位的业务发展目标； (2)策划阶段性业务推动方案； (3)职场晨会、夕会等例会的策划； (4)业务分析会、产品说明会等会议的策划； (5)其他经营活动的策划。 (五)职场经营 (1)每月主讲晨会专题2次（含）以上； (2)配合团队主管检查、批阅销售人员工作日志； (3)做好销售人员提交问题的解答和整理工作； (4)销售人员绩效报酬管理； (5)销售人员出勤管理； (6)职场布置； (7)公司文化的宣导和建设，营造积极向上的职场氛围。 (六)其他 (1)撰写职场经理工作日志； (2)开展本地区寿险市场调查研究，参加银保销售业务实践； (3)完成公司交办的其他工作任务。 （一）曾受过刑事处罚的； （二）曾被开除公职的； （三）曾被公司或同业公司除开并有明显违反职业操守行为的； （四）有不良嗜好的(赌博、酗酒等)； （五）其他不适合从事职场经理工作的情形。 第十六条 招募程序： 1．省级分公司人力资源部门和银保部负责审核应招人员材料，确定面试人员名单，组织面试审核（面试办法和内容由省级分公司制定）； 2．面试合格者，参加省级分公司举办的应招职场经理岗前培训班； 3．培训考试合格者，由省级分公司颁发《职场经理岗位岗前培训合格证书》（由省级分公司负责印制）； 4．培训考试不合格者退训，保留其客户经理/理财经理资格，由原公司安排其他银保销售工作，或解除相关合同。 第十七条 正式签约： 签约条件 （一）取得职场经理岗前培训合格证书； （二）体检合格； （三）取得《保险销售人员从业资格证书》。 公司应为聘用的职场经理建立档案(或建立职场经理临时档案，由银保部集中统一管理)。 第十八条 公司根据银保销售业务需要，可以直接从公司在职员工或银保客户经理/理财经理(高级及以上销售系列或管理系列)、或其他销售人员中招募职场经理。 第十九条 职场经理有下列情形之一的，公司与其解除合同： 1、考核被解约，又不接受另行安排的； 2、不履行工作职责和相关合同约定的各项义务，经教育、培训仍不能适合本职工作的； 3、因机构调整或公司需要调整工作，本人拒绝合理安排的； 4、发生相关合同约定的解除合同的情形。 第二十条 公司实行职场经理分级教育训练制度。由总公