商务中心组岗位工作的流程.pptVIP

（5）存储器的接收 A在稿件接收期问，记录纸用完了.而设备还在自动接收方式，稿件内容将存储在存储器 B.打印出存储器的稿件步骤（略） （6）自动拨号 用自动发送时。如果被叫方不回答或线路忙，会每隔2分钟自动拨号两次 （7）人工拨号 再呼叫前面所拨的号码。可只按#键 （8）复印 按START一键，COPY Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 商务中心组岗位工作流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 操作规程 (一)各岗位工作安排 1.商务中心管理人员日常工作检查记录表 2.商务中心工作时间、班次和班次的工作安排 早班：07:00一l 5:30 〔l)主管 1）查阅商务管理日志、交班本、有关文件和通知。 2）了解当天VIP情况和会议室出租情况。 3）检查上班的工作完成情况(电传、传真件足否忘记投送)。检查上班末发通的电传、传真是否已通知客人或留言客人。 4）检在当值人员的出勤、仪表(服务、鞋袜、领带、上号牌等是否按要求做好)、仪容(女员工的化妆:面、唇、眼部化装是否合要求，男员工是否有刮胡子)。 5）检查夜班的卫生工作质量，检查各室摆设是否正常。 6）检查营业员班前的工作完成情况(电传、传真路线，各种仪器的运转，复印纸的补充等) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 7）如有前夜班已拍发的电报，要核对姓名。 8）核对前一天的营业日报表，并投送到前台部。 9）打开会议室及出租办公室的门。将空调抽气加至最大，让室内空气对流约半小时。使室内空气保持清新。 l0）检查内部复印室卫生上作完成情况及设备情况.设备有情况，及时排障或报障 11）如当天有会议室出租、检查会议室出租的各项准备工作: 1)照明2）会议物品摆设的质量3)鲜花4)文具盘5)窗帘6)摆设是否合乎客人要求7]卫生8）音响 9）空调 10）各种饮品的存放及饮用期限11)热水器 12）冰箱13）会议备用品14）员工仪表、仪容1 4）洗手间的摆设 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 12）仪检查手提电话的充电情况 13）检查女员工的饭后的补妆情况。 14）检查上班交下的上作完成情况 15）做好当班工作记录: 16）检查本班的电传/传真是否已送上询问组 17）检查职员交接班间的交接工作， 18）督促早班的职员倒垃圾和搞各工作场地的卫生 19）记录本班员工遵守规章制度情况， 20）与中班管理人员日头交班。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (2)主班职员 1）从交班本及夜班处了解上脚听发生而又需交给本班继续做的工作。 2）签阅交班本、VIP单、通知、填写签到表 3）点清上班交的单据、备用款和营业款 4）了解会议室/办公室出租情况 5）负责接听营业大厅的电话 6） 对交下副班职员的工作进行监督。 7）对文具用品及工作书籍进行清点 8）负责对商务中心的照明、空调进行调节，需要更换维修的要向动力部调度室报修 9）接待好每一位来商务中心的客人，按照有关工作程序对不同的服务采取相应的接待措施，灵活处理，力求使客人满意而归。 10）对本班的营业收人做帐，点清备用款和营业款。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cli