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电子商务策划书 信管10--1 张晋妍 目录 摘 摘要 一、项 目 需 求 分 析 二、项目可行性分析 三、项目实施计划 四、项目经营销售管理 五、项目服务质量管理分析 六、项目预期分析 七、附 录 摘要 CLK 目前拥有一批高素质的专业管理人才、技术人才及业务人员的电子数码产品网上销售公司。 可以说在电子产品销售领域，CLK具备一个成功销售者的三大要素：人才、资源、策略。CLK的经营口号是“汇聚成功产品,创造成功产品”。 　　CLK 宗旨 　　　　CLK 以“服务于消费者 ”为宗旨，以“提供优质的电子产品”为己任，引导和开发电子市场，创建电子产品网上购物平台，营造良好环境，为客户创造利益。 　　CLK 的发展目标 　　　　力争成为一个世界最大、最具权威和最有影响力的电子产品网上销售平台。 　 具体目标 　　　　 点击率 以每日点击次数计：2010年底达到50万次/天。 　　 会员数量 达300万 　　 销售额 　2000万　 　　 网站价值 20万　　 　　 　公司价值　　 　　 公司成立于2010/12/28，初始资金20万。　　 　启动计划 　　 　　 公司成立以来资金主要用于设备购买、系统开发以及网络建设等。　　 　公司位置和办公设施 　　 　　 公司位于大连市开发区　　 　网站计划　　 　　 建立一个活泼、吸引力强的网站。CLK其他网站那样只是简单的销售，我们要成为最大的电子产品网上销售平台 。网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟CLK平台。　　 　商业模式 　　 　　 我们的商业模式是以通过网络销售产品为基础。并逐步提高知名度，获得顾客的信赖、形成良好的品牌形象。我们相信良好的品牌形象能促进客流的增加和销售的提高。　　 　网站定位　　 　　 一流的设计和良好的品质是我们的定位。CLK将以一个全方位的信息中心而不仅仅是一个商店，在众多竞争者脱颖而出。 客流量预测　　 　　 到2011年12月底，我们计划拥有5万次/天。一年以后，进展会更快。到2012年，为20万次，2013年达到50万次。　　 　开发软件及设备　　 　　 由于CLK 的目标客户为中上阶层，生活比较富裕，我们将下大力投资，采用最新技术，以卓越的设计和动画效果吸引客户。 我们根据本企业文化和品牌标识做出色彩鲜明，新颖独特的设计。　　 　　 CLK将有三层结构。网站大多以coldfusion和ASP编码，并配合SQL服务器和IIS网络服务器（支持宽带传送）。在服务器上，我们将放置注册表数据库，该数据库将以e-mail的形式发布产品和网站的最新动态。　　 　　 购买板块需要一个版本验证和在线支付系统。 管理板块建立在镜象服务器上，这种服务器会对可载入当地数据库的实时数据库进行监测。这个服务器在儿童购物网上是看不见的，即使在公司内部也是高度机密的。 整个设置将会有些昂贵，我们需要5个服务器：2个用于机构内部，另外3个用于建网。　　 　未来发展　　 　　 互联网每隔三个月（甚至更快）就会改头换面一次。我们的发展方向就是随机应变，迅速适应新的技术和变化。　　 　 市场分析　　 　（1)网站的服务对象主要是客户和供应商。 　　按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。 　 市场趋势 　　 　　 CLK的市场正在以指数速度增长，其关键因素是：生活水平的提高。　 　行业分析　　 　　 叙述竞争对手的优势、劣势以及如何与之抗衡。 建立一个活泼、吸引力强的网站。CLK不是像其他网站那样只是简单的销售，我们要成为最大的儿童网络世界。我们的收入和市场份额也会以其为中心。 人事管理计划 　　 最初，我们只有60人，到2011年末，将增至200人。计划到2012年