执行力之倾听--李思恩执行之倾听--李思恩.pdfVIP

1执行力之倾听 美商上海精群管理有限公司总经理 李思恩 1、倾听 1.1听比说重要 在实际执行工作过程中，有一些具体的技术，我们把它当作原则、原理、 技术学习，这样才能当作工具，才能有意义，所以我们今天要与各位谈谈有关 倾听的问题。一般讲沟通有听与说两种，听与说哪一个重要？在美国，研究发 现，一般管理者大约有五分之三的时间是在听别人说话，五分之二的时间是说 给别人听，所以按照时间比重来讲听比说花的时间多。 1.2好的倾听 像现场很多人很认真地看着我，有的人还做笔记，这算不算好的倾听？有 的人不仅看着我还会点头，然后说：“算。”这叫回应。什么叫作好的倾听？好 的倾听就是专心听、注意听、用心听，而且还要有回应。光是专心听、用心听、 注意听，人家不知道你到底听进去了没有，所以你必须要用回应表示你听到多 少。所以说好的倾听不是只有听而且还要负责回应，有人讲倾听是全身运动， 不是只靠耳朵还要靠眼睛看。 倾听：广义讲叫搜集信息，在这个过程中，往往有一句话：好的倾听就是 不打断对方的谈话。 1.3何时可打断对方谈话 本来在讨论工作上的事情，可是有些人讲着讲着就说：“我昨天看了一部 电影很好玩……”这样不对，现在我时间有限，应该先讨论正事，有时间再讨 论其他的问题，在时间有限而对方跑题的时候，你必须把他拉回来，我们说这 个时候可以打断。什么时候可以打断？两个时机：一是对方讲得你不清楚、不 明白、不理解，二是对方跑题但时间有限的时候。 1.4一分钟摘要 别人说话的时候我们专心倾听，这点容不容易做到呢？很多人都有这个困 扰，我很想专心听，但是我看着看着脑袋里又插入其他想法。为什么？通过对 脑神经的研究发现，人的思考速度平均是说话速度的四倍，所以人不容易专心、 消 防 中 队 副 中 队 长 201 6年 度 述 职 报 告 　 　 今 年 以 来 ， 在 各 级 领 导 的 关 心 支 持 下 ， 我 认 真 钻 研 业 务 ， 始 终 以 高 标 准 严 格 要 求 自 己 ， 踏 实 工 作 ， 较 好 地 完 成 了 各 项 工 作 任 务 。 现 就 今 年 的 主 要 工 作 做 以 下 述 职 ： 　 　 一 、 不 断 加 强 学 习 ， 努 力 提 高 自 身 素 质 　 　 一 是 加 强 基 础 理 论 的 学 习 ， 夯 实 政 治 理 论 功 底 。 我 积 极 参 加 各 项 政 治 教 育 理 论 学 习 ， 认 真 完 成 各 类 学 习 笔 记 。 一 年 来 ,重 点 学 习 了 改 革 强 警 重 要 思 想 和 两 学 一 做 专 题 教 育 。 在 学 习 中 ， 以 学 以 致 用 为 主 ， 将 理 论 与 实 际 相 结 合 ， 注 重 学 习 效 果 ， 打 牢 思 想 根 基 ， 提 高 自 身 的 思 想 觉 悟 和 道 德 水 准 。 通 过 学 习 ， 政 治 觉 悟 、 理 论 水 平 得 到 提 高 ， 党 性 修 养 得 到 加 强 ， 在 实 际 工 作 中 更 加 明 确 方 向 ， 更 加 自 觉 地 按 照 科 学 发 展 观 的 要 求 去 思 考 问 题 ， 谋 划 工 作 。 　 　 二 是 认 真 学 习 党 纪 政 纪 条 规 ， 始 终 坚 持 为 人 民 服 务 的 宗 旨 。 进 一 步 加 强 了 世 界 观 的 改 造 ， 牢 固 树 立 为 人 民 服 务 的 思 想 ， 端 正 思 想 作 风 ， 提 升 思 想 境 界 ， 切 实 做 到 为 民 、 务 实 、 清 廉 。 牢 固 树 立 科 学 的 世 界 观 、 人 生 观 、 价 值 观 ， 坚 持 人 民 利 益 第 一 ； 保 持 思 想 道 德 的 纯 洁 性 ， 正 确 对 待 权 力 、 金 钱 、 名 利 ， 努 力 做 一 个 无 愧 于 党 、 无 … … 市 201 6年 庆 祝 教 师 节 大 会 上 的 讲 话 　 　 让 教 师 成 为 XX 大 地 上 最 受 尊 重 的 神 圣 职 业 尊 敬 的 各 位 老 师 ， 同 志 们 ： 　 　 在 这 美 好 的 金 秋 九 月 ， 我 们 欢 聚 一 堂 ， 共 同 庆 祝 第 32个 教 师 节 。 首 先 ， 我 代 表 市 委 、 市 人 大 、 市 政 府 、 市 政 协 ， 向 辛 勤 工 作 在 教 育 战 线 的 广 大 教 师 、 教 育 工 作 者 致 以 节 日 的 问 候 和 崇 高 的 敬 意 ！ 向 今 天 受 到 表 彰 的 “ 十 佳 ” 教 师 和 中 小 学 名 师 、 名 校 长 表 示 热 烈 的 祝 贺 ！ 向 长 期 以 来 关 心 支 持 我 市 教 育 事 业 发 展