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有效沟通优秀案例有效沟通优案例
密级:内部 第 1 页/共 1
页
与上级沟通时,你会不会时常心里发怵?
与下级沟通时,你会不会被指责为颐指气使?
在办公室沟通中,别人都达到了自己的“目的地”,你却在沟通中迷失了
“方向”。糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通“地图”?
沟通“迷路”案例:
公司为了奖励市场部的员工,制定了一项海南旅游计划,名额限定为 10 人。
可是 13 名员工都想去,部门经理需要再向上级领导申请 3 个名额,如果你是
部门经理,你会如何与上级领导沟通呢?
部门经理向上级领导说:“朱总,我们部门 13 个人都想去海南,可只有
10 个名额,剩余的 3 个人会有意见,能不能再给 3 个名额?”
朱总说:“筛选一下不就完了吗?公司能拿出 10 个名额就花费不少了,你
们怎么不多为公司考虑?你们呀,就是得寸进尺,不让你们去旅游就好了,谁
也没意见。我看这样吧,你们 3 个做部门经理的,姿态高一点,明年再去,这
不就解决了吗?”
迷路原因
消
防
中
队
副
中
队
长
201
6年
度
述
职
报
告
今
年
以
来
,
在
各
级
领
导
的
关
心
支
持
下
,
我
认
真
钻
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业
务
,
始
终
以
高
标
准
严
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要
求
自
己
,
踏
实
工
作
,
较
好
地
完
成
了
各
项
工
作
任
务
。
现
就
今
年
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主
要
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作
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以
下
述
职
:
一
、
不
断
加
强
学
习
,
努
力
提
高
自
身
素
质
一
是
加
强
基
础
理
论
的
学
习
,
夯
实
政
治
理
论
功
底
。
我
积
极
参
加
各
项
政
治
教
育
理
论
学
习
,
认
真
完
成
各
类
学
习
笔
记
。
一
年
来
,重
点
学
习
了
改
革
强
警
重
要
思
想
和
两
学
一
做
专
题
教
育
。
在
学
习
中
,
以
学
以
致
用
为
主
,
将
理
论
与
实
际
相
结
合
,
注
重
学
习
效
果
,
打
牢
思
想
根
基
,
提
高
自
身
的
思
想
觉
悟
和
道
德
水
准
。
通
过
学
习
,
政
治
觉
悟
、
理
论
水
平
得
到
提
高
,
党
性
修
养
得
到
加
强
,
在
实
际
工
作
中
更
加
明
确
方
向
,
更
加
自
觉
地
按
照
科
学
发
展
观
的
要
求
去
思
考
问
题
,
谋
划
工
作
。
二
是
认
真
学
习
党
纪
政
纪
条
规
,
始
终
坚
持
为
人
民
服
务
的
宗
旨
。
进
一
步
加
强
了
世
界
观
的
改
造
,
牢
固
树
立
为
人
民
服
务
的
思
想
,
端
正
思
想
作
风
,
提
升
思
想
境
界
,
切
实
做
到
为
民
、
务
实
、
清
廉
。
牢
固
树
立
科
学
的
世
界
观
、
人
生
观
、
价
值
观
,
坚
持
人
民
利
益
第
一
;
保
持
思
想
道
德
的
纯
洁
性
,
正
确
对
待
权
力
、
金
钱
、
名
利
,
努
力
做
一
个
无
愧
于
党
、
无
…
…
市
201
6年
庆
祝
教
师
节
大
会
上
的
讲
话
让
教
师
成
为
XX
大
地
上
最
受
尊
重
的
神
圣
职
业
尊
敬
的
各
位
老
师
,
同
志
们
:
在
这
美
好
的
金
秋
九
月
,
我
们
欢
聚
一
堂
,
共
同
庆
祝
第
32个
教
师
节
。
首
先
,
我
代
表
市
委
、
市
人
大
、
市
政
府
、
市
政
协
,
向
辛
勤
工
作
在
教
育
战
线
的
广
大
教
师
、
教
育
工
作
者
致
以
节
日
的
问
候
和
崇
高
的
敬
意
!
向
今
天
受
到
表
彰
的
“
十
佳
”
教
师
和
中
小
学
名
师
、
名
校
长
表
示
热
烈
的
祝
贺
!
向
长
期
以
来
关
心
支
持
我
市
教
育
事
业
发
展
的
社
会
各
界
人
士
表
示
衷
心
的
感
谢
!
刚
才
,
XX
分
别
作
了
非
常
好
的
发
言
,
为
我
们
上
了
生
动
的
一
课
,
听
后
很
受
启
发
、
深
受
教
育
。
今
天
参
加
全
市
庆
祝
教
师
节
大
会
,
见
到
在
座
的
各
位
老
师
,
我
的
心
中
充
满
感
慨
,
思
绪
又
回
到
了
自
己
的
童
年
和
学
生
时
代
,
想
起
了
小
学
、
中
学
、
大
学
时
期
曾
经
教
过
我
的
老
师
,
脑
海
中
浮
现
出
他
们
熟
悉
的
面
孔
和
表
情
,
正
是
这
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