Lesson 06 需求预测与生产计划.ppt

生 产 运 作 管 理 中国科学技术大学 管理学院 杨 锋 博士 教授　 Lesson 6： 需求预测与生产计划 总目录 第一篇 绪论 POM基本概念、POM战略 第二篇　P/O系统设计 产品开发与工艺选择、生产系统的选址与布局、劳动组织设计 第三篇　P/O系统运行与维护 需求预测与生产计划、库存管理与MRP、质量管理、项目管理 第四篇　现代运作管理思想 供应链管理、现代生产方式 第五篇　服务运作管理 服务运作管理、收益管理 本章目录 第六章　需求预测与生产计划 需求预测 生产计划 课堂思考问题 一、诸葛亮凭什么能预知未来，如草船借箭、空城计、魏延谋反？ 二、如果让你预测下届足球世界杯的冠军，你准备如何预测？ 三、你更相信基于经验的预测，还是基于数据分析的预测？请举例说明。 四、为什么建国初期计划经济很有效，现在要实行市场经济？ 五、为什么你的计划（学习、工作、家庭等）总是难以顺利执行？ 什么是预测？ 预测是对未来可能发生的情况的预计与推测 凡事预则立，不预则废 没有完全准确的预测 预测是有科学根据的 预测是组织制定计划的基础 预测的种类 科学预测 技术预测 经济预测 需求预测 社会预测 影响需求预测的因素 哪些产品的需求可以预测？ 成本与利润稳定、种类变化较少、生命周期较长、进入市场时间较长的实用型产品 适合于高效供应链管理 哪些产品的需求难以预测？ 低成本、高利润、高风险产品、种类变化较多、生命周期较短、进入市场时间较短的创新型产品 对应于快速供应链管理 （1）明确预测目的 ?a. 具体预测工作的企业意图 ?b. 预测内容 ?c. 范围与跨度 ?不同的预测目的会有不同的预测结果，比如：大型超市如果以市场占有率为目的预测下年度的市场发展趋势，它只关心明年市场的好与坏，是否有发展的空间，能否多开店面。而不关心具体盈利情况。 （2）收集预测信息 ?a. 信息收集（来源、质量、认知偏差） ?b. 信息整理（甄别、取舍、分类、推算、归纳） （4）获取初判结果 ?a. 乐观初判 ?b. 悲观初判 ?c. 趋势预测的区间 ?不同的初判系数导致不同的预测结果，比如乐观初判，因为对未来比较乐观，可能得出的趋势初步判断就比较乐观，反之则相反，从而得到趋势预测的区间 （1）选择预测方法 ?a. 选择预测方法 ?定性方法（头脑风暴法、德尔菲法、集体经验判断法、个人经验判断法） ?定量方法（统计方法、人工智能方法、数据挖掘方法等，推荐用统计方法） ?b. 预测方法检验 ?检验所选用的方法是否符合该预测，不同的方法有不同的预测偏好，不一定所有的方法都适合本次趋势预测 ?c. 预测方法修正 （2）开展实际预测 ?基于趋势初判结论，利用有关科学方法开展实际预测 （建议多种方法得到谱系结果） （3）提交预测结果 ?提交谱系预测结果供决策者选用 （4）实时监控修正 ?根据实际情况变化，实时监控预测效果，修正预测方法和结果 预测中应当注意的问题 判断在预测中的作用 选择预测方法依赖准确判断 辨别预测信息依赖准确判断 取舍预测结果依赖准确判断 预测精度和成本 预测的时间范围和更新频率 稳定性和响应性 预测方法的分类 德尔菲法（Delphi） 也叫专家调查法 1940年代兰德公司首先使用 依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式（专家之间不得相互讨论，不发生横向联系，只与调查人员发生联系），通过多轮次调查专家对所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家意见基本一致的看法，作为预测的结果。 适用问题：与科学技术发展相关的问题；涉及到社会相互作用、人的价值观、政治变革、经济增长以及市场动态变化等问题。 德尔菲法的程序 挑选专家，一般20个左右 第一轮函询，向专家邮寄预测目标的背景材料和问题，但不规定回答方式，专家自由回答，可索取更详细资料 整理专家意见，提出分散、次要的事件，把相同问题、结果统一起来，用同一术语描述问题，再函寄给专家 第二轮函询，向专家邮寄细化的问题，专家按照格式要求重新回答问题，并说明理由 整理专家意见，统计每件细化问题的预测中位数，反馈给专家 第三轮函询，向专家邮寄大问题，专家提出综合的预测结果 若专家意见不一致，删除分散的意见，再重新函询，直至意见趋于一致 德尔菲法的特征： 匿名性 多次有控制的反馈 结果的收敛性 德尔菲法的优点： 集思广益，准确性高 结果简明易用 避免专家会议的缺点 德尔菲法的缺点： 过程复杂，时间长 预测没有客观标准与科学分析 结果趋于一致 部门主管集体讨论法 Jury of Executives 由高级决策人员汇集销售、生产、采购、财务、研发等部门的主管开会讨论，与会人员充分讨论，提出预测值，然后由召集人按照平均或加权平均方法汇总各主管的意见，得到最终预测结果 优点：简单，无需准备历