高級店长系列课程——目标管理.pptVIP

讲述内容 三个木工的启示 有个人经过一个建筑工地，问正在干活的三个木工在做什么？得到三个不同的回答： 第一个说：我在挣两个小钱，混口饭吃。 第二个说：我在完成一件艺术品 第三个说：我在做一扇门 你若是老板，你要哪一位木工？为什么？ 目标管理的精髓——独到之处 让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。 目标管理基础 目标的力量 成功是什么？成功就是实现你的预期目标。一切的成就，一切的努力都是为了目标的达成。然而，可悲的是，在现实生活中，很多人甚至连目标都没有。很多人之所以没有成就，原因就是他们没有明确的目标。 哈佛大学1953年曾经做过这样一个关于目标对人生结果影响的调查，一群意气风发的天之轿子从哈佛大学毕业了，他们即将开始走向社会。他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门前，哈佛对他们进行了一次人生目标的调查。结果是这样的 ，27%的人没有目标，60%的人目标模糊，10%的人有 清晰但是比较短暂的目标 ，3%的人有清晰而且长远的目标 。 25年后，哈佛大学再次对这些学生进行了跟踪调查，结果是这样的 ： 通过这个调查我们可以得出这样的结论，目标对于一个人的成功有巨大的导向作用。没有目标，我们就没有行动的方向，我们不断努力，就不知道为什么努力。 因此目标的作用就是： 给人以明确的方向感，使人充分了解自己的每个行为的目的。 使人明白最重要的目的是什么。 让人清晰的评估自己的行为，进而正面检讨自己的行为 。 让你从忙乱中转移到自己的总做重心。 让你没有达成成功之前“看”到结果 ，产生延续信息和动力。 故事一 有一个心理学家请两个体育成绩差不多的组的学生进行跳高测试，并记录下成绩。在比较高的一个成绩处划上标记后请第一组安排随便跳，并希望大家尽量跳的高。进行第二组测试的时候，在比较高的成绩标注线上注明“及格成绩”然后提出最好成绩。跳完之后发现。。。。 香港是个崇尚个人发展和成功的地方，年轻人都还抱着梦想。同时经常由赛马产生大量的百万富翁。科学家经过长期跟踪这些富翁后发现，10年后这些人。。。 设定了目标不等于成功，很多人订立目标却难以达成，而有的人却能够一个个达成自己的 目标。当你设定目标之后没问问你自己：是想还是一定要达成这个目标？ 面对挑战和付出时心理所能承受的程度或是牢固程度，将直接决定你是否能达成目标。 补充表 成功就是实现你的预期目标 成功首先是因为意愿 目标：是组织各项管理活动所指向的终点 目标管理：管理人员和员工共同参加目标制订，在工作中实施“自我控制”，定期检查完成目标的进展情况，最终努力完成工作目标。 例 子 行动计划－－目标工作单 高级店长系列课程——目标管理 开发者：杭州经销部 杜云江 丁 郁 管理者 被管理者 作好工作 监督控制、约束惩罚。 重罚轻奖。 不得不努力 他怕什么？己所不欲 ，强加于人。 管理者 被管理者 作好工作 指导鼓励，外加交换。以奖为主。 自己的事，努力作。 他想什么？己之所欲，拱手让人。 科层等级推式管理 关系平等的目标拉式管理 目标管理参考指标 利润指标（营业额、利润额、利润分配） 费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等） 投资指标（投资项目、期限、投资额、资金来源） 市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、 客户忠诚度等） 人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、培训人数等） 财务指标（资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产收益率、 总资产报酬率、资金周转率、速动比率、成本费用利润率、 应收帐款周转率） 其他指标（研发、合格率、设备完好率、能耗定额、事故次数等） 大幅度提高本公司产品的市场占有率。 应于2002年使本公司在国内的市场占有率提升至30%。 力争我们的产品在新世纪打入国际市场。 应于2002年时，使产品国外销售打破零的历史，并于2005年时，使本公司的外销占总销售的24%。 我们准备大幅度提高我们的生产能力。 2002年时使本公司的生产能力从年产量35万件扩充至年产50万件。 尽可能将本公司的1.5伏电池向外推销。 应于明年1月至3月期间，将本公司制造的1.5伏特电池销出10万支。 部门目标例子 九、目标发表与述职报告制度 1、发表目的 —经验共享 —绩效改进 —寻求支持 2、操作流程 撰写报告 述职发表 听众提问 效果