奔宇用户-关于前瞻背景.ppt

绫致O2O模式的提炼，可以用导购私人定制个性化服务来总结。但目前来说绫致的O2O业务环节还是存在一些可以完善的地方，比如导购给用户推荐一些产品后，还要顾客再到店里试穿，如果能将这个环节再优化到为用户提供上门试穿服装的话体验会更极致。 * 在过去的一年，美邦服饰在O2O方面做了很多事情，重拾电商业务回购邦购网。因为，再2011年的时候，美邦曾经宣布停止电商业务。不过，现在在新的形势和环境下，及时调整策略、适时应对，才是企业不被淘汰的前提。回到美邦的O2O布局。 他们还整合实体店零售系统、电商零售体系和供应链管理系统。 但最关键的措施则是百分百店的体验店打造计划，也就是美邦O2O生活体验店模式的设计。 * 具体来看就是在优质商圈建立生活体验店，为到店消费者提供免费WIFI、平板电脑、咖啡等更便利的生活服务和消费体验。 ? 以刚升级不久的美邦杭州延庆店为例，五楼设置有体验层，店内置有免费WIFI，消费者通过手机验证后即可联网，登陆邦购网查询店铺推荐商品、查看产品在线上的库存；手机扫描二维码后可加入美邦生活会员体系，享受提前预约试衣等服务。另外，线上线下价格都是同步的，消费者线下支付也有包括支付宝等多种方式。 ? 美邦目前在全国推出了11家体验店，期望通过这些体验店提供的舒适上网服务将消费者留在体验店内，逛街逛累了的消费者可以边享受咖啡边通过高速WIFI继续在移动设备上购物下单。而且如