产品质量先期策划作业指引分析.doc

彦宇电子有限公司 产品质量先期策划作业指引 文件编号： 版 本： A.0 核 准： 初版发行日期： 日 期： 年 月 日 年 月 日 审 查： 本版发行章 日 期： 年 月 日 制 作： 日 期： 年 月 日 文件制/修订履历表 序 号 制/修订 日期 制/修订内容简述 制/修订 人/单位 核 准 发行 日期 1.0目 的： 为了充分理解顾客需求，且确保在产品生产过程中使顾客要求能充分体现和满足，同时以最低的成本及时提供优质产品，使顾客满意,特制订本作业指引。 2.0 范 围： 凡本公司新开发产品,从产品构思到进入量产前整个阶段皆适用之。 3.0 定 义： 3.1 APQP -- 产品质量先期策划(Advanced Product Quality Planning) 3.2 多方论证方法 -- 指一组人(称多方论证小组)为完成一项任务或活动而被咨询的活动。多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。 3.3 特殊特性--指由顾客指定的产品和过程特性，包括显著影响法律法规和安全特性及显著影响顾客满意的产品和过程特性，或由公司通过产品和过程的了解选出的特性。 3.4 小组可行性承诺--指由多方论证小组对所做的设计能以可接受的成本，按时并以足够的数量被制造、装配、试验、包装和装运的承诺。 3.5 产品控制计划--指产品质量计划的一部分，它是一种以预防为主的管理工具，涉及到产品设计、过程设计以及必要的应用软件设计。 4.0 职责与权限： 4.1 工程部主管任命多方论证小组组长，负责组织市场部、工程部、生产部、品管部、物控部等成立多方论证小组并领导APQP活动。 4.2 多方论证小组组长负责组织和安排整个APQP活动并跟进APQP活动的执行情况,规定小组成员的职责。 4.3 多方论证小组的成员负责收集整个APQP活动输入所需的文件和数据，并负责APQP活动输出所需的文件与资料。 4.4 APQP活动输出文件与资料应由多方论证小组指定成员编写，工程部主管或品管部主管审核，多方论证小组组长批准。 5.0工作程序： 5.1 APQP包括以下过程，每个过程的输出是下一个过程的输入： 5.1.1多方论证小组的成立； 5.1.2 计划和确定项目；《打样通知单》 5.1.3过程设计和开发；〈新 产 品 项 目 APQP 开 发 计 划（跟进表） 5.1.4产品和过程确认；〈产品和过程特殊性清单〉 〈打样过程记录表〉 5.1.5反馈、评定和纠正措施。 5.2 多方论证小组的成立：市场部接到顾客产品资料后,须提供〈打样通知单〉知会工程主管，由工程主管认命多方论证小组组长,由多方论证小组组长根据实际情况确定组织成立一个包括市场、工程、品质、生产、物控等部门在内的多方论证小组。 5.3 计划和确定项目： 5.3.1输入： A. 确定顾客的要求与期望：多方论证小组根据所收集的顾客呼声、要求、经验和法律法规的要求等，对顾客所提供的资料、设计图纸、性能要求（包括特殊特性）和生产过程评定其可行性并了解顾客的期望，如检查、试验次数,作为后阶段质量策划的依据。所用资料为〈产品制造证明〉（打样通知单、图纸或样品） B. 市场计划和营销策略：多方论证小组按照与顾客相关的业务计划（进度，成本、投资、产品定位、研究与开发等）和建议意见等来确定产品质量控制计划、生产率和成本核算。资料为〈打样通知单〉里面要描述清楚。 C. 产品/过程的基准数据：依据公司制程能力，工艺部将确定并建立产品/过程的参数和必要的基准数据，重点、关键工序的控制（过程特殊特性清单）。 5.3.2输出： A. APQP进度计划: 多方论证小组需根据公司工程准备、品质、资源、生产情况制订APQP发展进度表, 多方论证小组成员根据此表开展活动，以符合顾客要求的进度。〈新 产 品 项 目 APQP 开 发 计 划（跟进表） B. 可靠性和质量目标：在研究顾客需要和期望以及产品资料的基础上，确定功能、可靠性外观的要求；制定最终的质量目标，以便持续改进。 C. 初始材料清单：在产品和合适过程设计的基础上制定一份初始材料、供应商清单等。 D. 初始过程流程图：在初始材料清单和产品/过程设计的基础上制定初始工艺流程方案。 E. 〈产品和过程特殊性清单〉：根据产品特性、顾客的需求及小组的经验确定产品和过程方面的特殊特