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质量体系知识考试参考资料 单选题： 质量记录包括（D ） A. 产品质量形成过程的记录 B. 质量体系运行的记录 C. 来自供方的关记录 D.以上全部 2、质量检验的实质是 A.事前预防 B.事后把关 C.全面控制 D.应用统计技术 3、质量管理体系要求是对有关产品要求的（B ） A.替代 B.补充 C.基础 D.一部分 4、你认为操作类文件，如操作规程等，（ A ） A.应严格执行，否则可能影响产品质量和生产顺行 B 文件不适宜，按文件执行，不能保证产品质量，故应选择性的执行 C按文件执行会影响产量、成本、指标的完成，而产量、成本、指标压力大，故应选择性的执行 D员工的技能已经达到，因而文件毫无用处，可不执行 5、管理评审输出包括（D）等方面的决定和措施 A. 改进质量体系及其过程 B. 改进产品质量严重 C. 增加或改变资源配置 D.以上全部 6、文件使用部门对文件执行中存在的问题要向文件制定部门及时（） 7、进行状态标识的作用在于区别该产品属于（D）哪一种状态 A. 合格 B. 不合格 C. 待检验 D. 以上全部 二、多选题： 8、酒钢宏兴的质量体系文件包括（ABCD） A.质量管理手册 B.程序文件 C.作业文件 D.质量记录 9、影响产品质量和生产顺行的因素有（ABCD） A.设备 B.原材料 C.人的能力 D.员工操作 10、审核员通过（ACD）等方法收集客观证据，对受审核单位质量管理体系运行情况做出准确判断。 A、交谈 B、道听途说 C、观察环境、检查现场 D、产品抽查检验 11、通过适当的（ABCD）的评定，确保质量管理体系内所有人员能够胜任本岗位的工作要求。 A. 教育 B. 培训 C. 技能 D. 经验 12、各单位通过开展（ABC）等方式，进行员工质量意识教育，确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献 A. 质量活动 B. 质量会议 C. 工作会议 D. 环保检查 13、标识方法可根据情况使用（ABCD）等形式 A. 标签 B. 书面记录 C. 颜色 D. 数字符号 三、判断 14、质量管理体系以生产为关注焦点。（×） 15、质量管理不仅是质量部门的事。（√） 16、文件发放前应得到批准。（√） 17、作废文件可留在班组作为学习资料。（×） 18、质量记录空白样式作为一种特殊文件，可以附在文件后随同文件审核、批准、发放，也可按文件单独审核、批准、发放。（√） 19、文件采用纸制书面形式发布时，确保使用处可获得文件的有效版本。（√） 20、不允许任何操作岗位人员保存作废文件。（√） 21、国家行业产品标准、理化检验方法标准可不经领导批准，直接使用。（×） 四、问答题： 22、酒钢的质量方针是什么？ 依靠科技进步和科学管理，持续改进质量管理体系，为用户提供满意的产品和优质服务。 23、如何进行生产过程确认？ 1）识别特殊过程；?（2）各生产厂负责组织制定确认的规定，规定中应包括确认的方法、程序、何时进行确认、确认项目、确认项目应达到的目标（或指标）。?（3）确认的对象是关键生产设备、计量设施和关键岗位的操作人员。?（4）确认过程、确认结果应予以记录。?（5）在设备检修后、出现重大设备事故、产品质量出现较大波动时，应进行再次确认。 24、什么样的生产过程需要确认？ 特殊过程需要确认，当某一过程影响或决定产品的一个或多个质量特性，在这一过程产品生产出来后，这些质量特性无法检查、检验或不能经济的检查、检验，无法判定这些质量特性是否合格，只有在后工序或顾客使用时，才能发现这些质量特性是否合格时，这样的过程就为特殊过程。连铸过程为公司确定的特殊过程，其他过程是否为特殊过程，由各单位自行识别。 25、2012年8月5日夜班，碳钢薄板厂常规板坯连铸机第132浇次生产钢种Q345E。8月7日4：40碳钢薄板厂接到炼轧厂通知，中板轧制的Q345E板有缺陷，工艺技术人员到现场确认，在所轧制的12mm板子正中间有宽约5mm、长约150mm的两段印迹，用砂轮机修磨发现印迹处有起皮现象。影响程度：划伤的铸坯在中板轧制时产生了156吨的待处理品。 如果您是碳钢薄板厂管理技术人员，您认为该事故如何分析，为什么？ 参考思路 1、从可能造成划伤铸坯的人、机、法、环、测等方面入手，针对标准逐一排查； （1）操作者人员的能力是否满足要求？是否按规程操作、控制？工艺参数是否符合规定？(2)设备的精度、状态等是否满足要