01-QC七大手法分解.ppt

QC 七大手法 1 质量是什么？？？ 其他公司的理解： 品质是價值与尊严的起点，也是公司賴以生存的命脈. 品质就是客戶願意用两倍的價格来跟你買，而且还很高興（品质的定义，我公司的理解). 官方定义：一组固有特性满足要求的程度； 质量大师有哪些？？？ 1950年代 戴明提出质量改进的观点，并形成了对质量管理产生重大影响的“戴明十四法”。 1960年代初 朱兰、费根堡姆提出全面质量管理的概念； 《朱兰质量控制手册》《朱兰三部曲》 日本 企业创造了全面质量控制（TQC）的质量管理方法。统计技术，特别是“因果图”、“流程图”、“直方图”、“检查单”、“散点图”、“排列图”、“控制图”等被称为“老七种”工具的方法，被普遍用于质量改进。 日本质量管理学家对石川馨、田口玄一等世界著名质量管理专家。 产生的管理方法和技术包括：JIT—准时化生产 、Kanben—看板生产 、Kaizen—质量改进 　　QFD—质量功能展开、田口方法、新七种工具；　　 由于田口博士的努力和贡献，质量工程学开始形成并得到巨大发展。 1980年代 菲利浦.克劳士比提出“零缺陷”的概念。他指出，“质量是免费的”。突破了传统上认为高质量是以高成本为代价的观念。他提出高质量将给企业带来高的经济回报。 中国质量方向？？？ 学美国？ 学德国？ 学日本？ 学....？ 质量活动持续改善必要性 产品实现过程及影响产品质量因素 品质的几个观念 9 目 录 一. 查检表 二. 柏拉图 三. 特性要因图 四. 直方图 五. 管制图 六. 散布图 七. 层別法 10 QC七大手法的作用 查 检 表 查 现 象 魚 骨 图 析 因 果 柏 拉 图示 重 点 散 布 图看 相 关 层 別 法判 差 异 直 方 图看 分 布 管 制 图管 异 常 11 一. 查检表 12 一. 查检表 为了便于收集数据,使用简单记号填记并予 统计整理,以作进一步分析或作为核对,检查 之用的一种表格或图表. 1. 定义： 13 一. 查检表 2. 查检表的种类： (1)记录用查检表 此类查检表是用来搜集计划资料,应用于不良原因和不 良项目的记录,作法是将数据分类为数个项目別,以符号、 划记或数字记录的表格或图形.由于常用于作业缺失,品 质良莠等记录,故称为改善用查检表. 14 一. 查检表 2. 查检表的种类： (1)记录用查检表 记录用查检表制作方法: A决定希望把握的项目和及所要搜集的数据.在執行此一步骤 时,应该由相关人员以过去累积的经验及知识来决定,最佳 的方法是召集部門內所有人共同参与,集思广益,以免遗漏 某些重要项目. B决定查检表的格式,格式的决定,应依据欲层別分析的程度, 设计一种记录与整理都很容易及适合自己使用的格式. C决定记录的方式 a.“正”字记号,运用頻率极高,一般较常采用. b.“ ”棒记号,多应用于品质管理,如:次数分配表. c. “○、×、△ ”图形记录. D决定搜集数据的方法:由何人搜集、期间多久、检查方法等 均应事先决定 15 一. 查检表 2. 查检表的种类： (1)记录用查检表 不良项目 6/1 6/2 6/3 6/4 6/10 6/11 6/12 6/13 合计 缺料 2 4 砂芯断 10 13 掉砂 4 8 其他 1 2 合计 19 35 检查数 100 100 不良率 19 35 例一、产品不良查检表 履历: 检测日期:15/8/1~15/8/13 收集人:王大林 台別:第三台 取样方式:抽检 判定方式:目视 16 一. 查检表 2. 查检表的种类： (1)记录用查检表 例二:亦可用符号直接记录不良或缺点者 12/1 12/2 12/3 12/4 1 A 王ΧX OXO O△ O△O △△△ B 李XX OXX △XXX △△XO XXX 2 A 陈XX O口 XO X口 口口 B 林XX OOX OOX OOO XOO 机台 作业者 点缺 班 期日 查检期间: 12/1~12/4 调查机台: #1及#2 履历: 调查班別: A班及B班 作业者: 王XX.李XX.陈XX.林XX 符号表示: O:缺料; △:凹痕; X:掉砂; 口:其他 17 一. 查检表 2. 查检表的种类： (2)点检用查