智能化维保方案综述.doc

智能化系统 维 保 方 案 项目名称： 建设单位： 编制单位： 编制日期：二零一陆年玖月 目录 一、系统概述 3 二、弱电系统维保服务主要内容 4 2.1各系统服务明细 4 2.1.1综合布线系统 4 2.1.2视频监控系统 4 2.1.3紧急广播及背景音乐系统 5 2.1.4计算机网络系统 6 2.1.5一卡通系统 8 2.1.6信息发布系统 8 2.1.7会议扩声，演示系统 9 2.1.8计算机培训教室多媒体系统 9 2.2系统维护中的一般注意事项 9 2.3系统常见的故障现象及其解决方法 11 2.4弱电系统维保计划安排 12 2.5 报修服务 15 2.6弱电系统维保服务工作重点 16 2.7弱电系统维保服务保障体系 19 三、弱电系统维保服务费用预算 24  弱电系统设备维护方案设计 一、系统概述 弱电智能化系统为为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到，所以对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作没有管理人员中专业力量来完成此项工作，并具有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。 二、弱电系统维保服务主要内容 2.1各系统服务明细 2.1.1综合布线系统 电话，网络频繁的使用，会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给正常工作带来很大的影响 a. 电话线路 ? 线路检测 ? 线路维护 ? 终端模块测试 ? 信号测试 b. 网络线路 ? 线路检测 ? 线路维护 ? 终端模块测试 ? 信号测试 2.1.2视频监控系统 ? 清除监控主机过滤网加添 ? CPU散热油膏 ? 检测操作系统 ? 检测电源电压电阻 ? 摄像机与线路： ? 电源与线路检测 ? 摄像镜头检测 ? 视频清晰度调整 ? 显示及系统操作部分 ? 监视器灰尘清理 ? 硬盘录像机灰尘清理 ? 视频矩阵系统灰尘清理 ? 机房内UPS检测 ? 机房内线路标识、线路整理 2.1.3紧急广播及背景音乐系统 a. 广播系统主机 ? 播电源时序器工作是否正常 ? 消防功放与广播功放线路有无短路 ? 广播前置放大器各路检测 ? 广播编程器、 ? CD机检测 ? 广播监听器各路工作是否正常 ? 消防报警信号发生器检测 ? 检测强切电源 ? 消防信号智能接口器工作是否正常，在有消防疏散信号后广播是否联动。 b. 广播喇叭 ? 各楼层广播喇叭工作是否正常 ? 各防区工作是否正常 ? 电井内音量控制器检测 2.1.4计算机网络系统 ? 维护物业办公设备正常运行定期的（包括打印机墨头清洗，复印机保养，电脑系统优化，网络优化等）病毒的清除、重要文件的备份光盘刻录。 ? 电脑整机的安装选购和调试，零部件组装调试，升级安装调试，操作系统的安装维护，办公软件安装维护，其它应用软件的维护，上网安装优化，安装打印机，扫描仪，光盘 ? 刻录机，光盘驱动器，提供和安装适合企业的应用软件，数据备份和电脑配件代采购服务。 ? 计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除 ? 对客户计算机设备及周边设备中存在的问题，书面提交给客户，并在书面建议中提出合理的解决方案。 ? 对每一计算机硬件设备及周边设备的使用、维护、维修情况进行跟踪记录，并书面上报给客户。 ? 日常对客户计算机硬件及周边设备进行定期的检查，企业设备使用情况由企业定点专人负责，发现问题及时反馈给我们及时处理。 ? 计算机硬件及周边设备出现问题，确实无法短时间内修复的，应尽快找出应急解决方案。 ? 打印机的维护，包括：打印机的调试，打印机耗材的代购与安装。 ? 在客户对硬件进行采购与升级时，结合企业实际情况，做出综合方案借客户参考。 ? 对企业内部计算机及其相关设备布局给出方案，以防止设备之间的信号干扰，防止某些射线对元器件的无形损耗等。 ? 对计算机所用电源与接电线路进行检查，防止设备负载过大影响设备的使用。 ? 测试网络连接，保证网络上每一个节点的工作站网络接入正常。 ? 负责客户建筑物内的所有计算机和电话线路的维护和调整，并做好相应的布线资和图纸的修改，所有线路的调整都有书面的记录，随时检查系统的维护情况和工作日志。作好配线间的日常清洁和配线的清晰，及标示清楚。以利于线路调整或排除故障时有良好的响应 ? 整理并规范配线