人力资源基础知识第4章孙光夫_图文.pptVIP

* 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 难道你就不想到她们的敬业，严谨，坚强不屈，至少也代表了当代的青年？ 难道你竟一点也不联想到，在丝宝日化的全国各地的市场上，到处有团结奋进、刻苦尽责的顾问们，就象这白杨树一样傲然挺立的守卫他们市场的哨兵？ 难道你又不更远一点想到，这样枝枝叶叶靠紧团结，力求上进的顾问团队，宛然象征了今天在日化市场纵横决荡用汗水和勤奋浇铸丝宝辉煌历史的那种精神和意志？！ * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 群体决策与人际沟通 群体决策 优点： 信息：丰富全面 方案：更多 决策：可接受性 决策：过程民主 影响群体决策的因素： 群体多样性、群体熟悉度、成员的决策能力、平等性、群体规模、群体决策规则 缺点： 决策：时间长 效果：从众心理 倾向：少数人控制 责任：决策责任不清 * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 沟通的风格模式 暴露 自己不知道 自己知道 盲 区 开放区 对方知道 未知区 隐藏区 对方不知道 反馈 周哈利窗（johari window） * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 第三节 领导行为及其理论 TIPS：经理把事情做正确，领导做正确的事情 领导：一般是群体中对群体活动和信念最有影响力的人。 领导者：倡导活动、规定秩序、做出决策、裁决争端，激励、鼓动、带头 管理者（managers）通过别人来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。 * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 领导者与管理者的区别 优秀经理是向内看的。他们关注公司内部，深入了解每个人，了解每个员工在风格、目标、需求和动机等方面的差异。 优秀领导是向外看的。他们看外部竞争，看未来，看不同的前进路径。 对一个人来讲，完全有这种可能：他是一位很出色的经理，却是一名很糟糕的领导。 不过对一个人来说，同样存在另一种可能：他当领导很出色，却当不好经理。 * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 谁会成为领导人？ 领导人的特质 内驱力 自信心 创造性 领导动机 随机应变能力 领袖魅力 领袖魅力有哪些？ * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 领袖の魅力 领袖魅力七特征 自信！ 远见！！ 有清楚表达目标的能力 对目标的坚定信念 行为不循规蹈矩 是变革的代言人 对环境敏感 * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 三人行，必有我——？ 公元前551年9月28日，孔夫子诞生 子曰：三人行，必有我师焉。 2518年后的9月28日，光夫出生 光夫曰：三人行，必有我学生！ 我们并非一无是处，我们要看到自身的长处和优点，要自信！ * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 领导情境与权变理论 A:授权式 B:参与式 关系人 能力高意愿低 能力高意愿高 能力低意愿低 能力低意愿高 关心工作 情境领导（又称生命周期）模型认为： 领导者风格取决于员工的： ①工作成熟度 ②心理成熟度 C:指导式 D:推销式 “不成熟—成熟”理论 * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 何为“九商”？ 心商 德商 志商 智商 情商 逆商 悟商 财商 健商 * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 人生大树 如果把人生比喻成一棵大树的话，它也有树根、树干和果实枝叶。那么： 人生之根——“心商”、“德商”、“志商” 人生之干——“智商”、“情商”、“逆商”、“悟商” 人生之果——“财商”、“健商” * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 第四节 HRM中的心理测量技术 心理测验类型 按测验内容 测验方式 按测验人数 按测验目的 按测验应用领域 能力测验 人格测验 个别测验 人群测验 描述性测验 诊断性测验 实际能力 潜在能力 教育测验 职业测验 教育测验 职业测验 临床测验 纸笔、操作、口头、情境测验 * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 心理测验的技术标准 信度 效度 难度 标准化和常模 四个步骤 1.选定测验题 2.选定标准化样本 3.施测程序标准化 4.建立施测结果常模 * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 心理测量与人力资源管理 1.用于招聘和筛选的心理测量 三种策略 1.择优策略 2.淘汰策略 3.轮廓匹配策略 * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 心理测量与人力资源管理 2.晋升中的心理测量 3.培训与开发中的心理测量 4.组织激励和管理诊断中的心理测量 心理测验：了解人的内在心理状态和态度认知的最重要的工具和最有效的技术 * 朝阳教育湖北人力资源师培训联盟 * 手机报笑场 蚂蚁走到池塘边见大象在里面洗澡，对大象喊到：“你上来。”大象上来后，蚂蚁说：“没事了你下去吧！”大象怒斥道：“小样，你是不是找死？要我上来干什么？”蚂蚁不服道：“我的游泳裤丢了，我看看是不