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02章节—电子政务与政府创新
①
电子政务
E-Government
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2
第二章 电子政务与政府创新
2.1 电子政务的政府管理方式
2.2 电子政务与政府创新
2.3 政府流程优化与再组
2.4 虚拟政府
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实施电子政务的目的:
通过政府管理手段革新,促进政府管理方式的变革。
本章的学习目标:
了解电子政务的政府管理方式;
理解电子政务中的政府创新内容;
掌握政务流程优化与重组的内容;
理解电子政务环境下的虚拟政府理念。
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1.电子政务对政府管理环境带来的变化
(1)政府管理环境含义
政府管理环境是政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称
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2.电子政务给政府职能发展带来的变化
(1)电子政务为促进政府管理职能转变提供工具支持和环境条件。
(2)电子政务改变政府管理的实现方式。
(3)电子政务降低了政府管理职能实现的成本。
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3.电子政务给政府组织结构形式带来的变化
逐渐使正金字塔结构趋于扁平化,减少管理层次,调整分工体系,促进政府各部门活动的并联化。
4.电子政务给政府组织规模带来的变化
使政府机构精简,工作效率也会相应提高,节省下来的政府工作人员可以根据自身能力充实到政府服务部门或直接将他们推向社会。
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5.电子政务给政府机关工作人员带来的变化
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1.政府管理在控制方式方面的特征
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2)政府管理在关系模式方面的特征
在电子政务环境下,打破政府各部门间的限制,人们可
以跨地域、跨级别、跨行业、跨部门的进行沟通。
3)政府管理在管理类型方面的特征
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4)政府管理在服务方式方面的特征
在电子政务环境下,电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息,并主动提供给公众。
5)政府管理在办公模式方面的特征
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政府创新是指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要,与时俱进地转变观念与职能,探索新的行政方法与途径,形成新的组织结构、业务流程和行政规范,全面提高行政效率,更好地履行行政职责的实践途径。
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