探讨如何通过优化商圈开发来提升用户体验详解.ppt

探讨如何通过优化商圈开发来提升用户体验 上海我有信息科技有限公司 1个需求理论2句话 消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西！ 真正好的体验一定是能满足用户需求！ 消费场景—商圈一 快餐店 快餐店 快餐店 快餐店 快餐店 消费场景—商圈二 便利店 快餐店 水果店 消费场景—商圈三 便利店 快餐店 快餐店 水果店 蛋糕店 饮料店 蛋糕店 甜品店 甜品店 饮料店 小吃店 小吃店 汉堡店 。。。 何为商圈？ 何为商圈？ 潜在用户群体 学生 上班族 居家 学校 办公楼 社区 单一/多种组合 专注/综合 何为商圈？ 整个商圈的“服务点”在哪？可细分为哪些品类？每个品类内有哪些商家？商家分级是否清楚？现有合作商家品类结构是否能满足该商圈需求？ 如何做？ 城市 责任区域 细分商圈 商圈商家品类构成 品类结构搭建/完善 品类结构商家逐步优化 用户“需要”什么，我们就提供什么 交流、分享 传承、复制 所需工具 1、商圈划分及客户管理工具（作战地图） 可随时根据实战情况调整商圈划分 可清楚查询在线商家、品类构成等（销量等） 城市内商圈开发排名（合作商家数、品类结构完善度、销量、同特性商圈横向对比等） 其它指标关注（商家评分、最佳辐射范围、机具布点等） 2、用户搜索需求 3、客户跟进列表 【商圈客户跟进列表】.xlsx 商圈开发优势 O2O战场上的你是什么？ 2=搬运工？ 搂浮草？ 精细化经营 商圈守护者，为我们的用户打造身边即时服务极致体验