2012-2013公共人力资源管理复习题(交).docVIP

2012（12月）公共人力资源管理 一、重要名词和概念 （一） 1、人力资源 2、人力资本 3、公共部门 4、公共部门人力资源管理 5、现代人力资源管理 （二） 1、公务员制度 2、功绩制 3、政务类公务员 （三） 1、QWL 2、人力资源管理者职能 （四） 1、广义公共部门人力资源管理法律体系 2、狭义公共部门人力资源管理法律体系 （五） 1、设计学派 2、人力资源战略管理 3、蓝海战略 4、红海战略 4、人力资源规划 （六） 1、工作分析 2、职位评价 3、观察法 4、访谈法 5、问卷法 5、工作日志法 6、职位说明书 （七） 1、公共部门人员分类管理 2、品位分类制度 3、职位分类制度 4、领导职务序列 （八） 1、公共部门人员招募 2、公共部门的人员甄选 3、人力资源需求预测 4、德尔菲法5、比率预测法 6、人力资源供给预测 7、猎头公司 8、马尔可夫转移矩阵法9、心理测试 10、评价中心 （九） 1、绩效管理 2、绩效考核 3、关键绩效指标 4、SMART原则 5、绩效沟通 6