盛亚-企业领导学（第二版）第12章课件.pptVIP

第12章 企业领导艺术 【学习目的】 ●理解领导艺术的内涵和特点 ●掌握用人艺术的主要内容 ●处事和处理冲突的艺术 ●全面了解人际交往艺术 12.1 领导艺术的涵义及其特征 领导艺术是企业领导者在个人素质、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导条件、原则和方法的才能以表现出特有的领导作风和艺术形象。 领导者的个人素质，包括领导者的经验、学识、才能、智慧、魄力是领导艺术得以发挥的前提，对领导条件、方法富有创造性的运用，是领导艺术的核心，而领导的风格和艺术形象，是领导艺术的外在表现，是前两者的有机结合。 12.1.1 领导艺术的特征 （一）灵活性 企业领导者不能墨守成规，而应善于随机应变，因势利导，根据客观情况机动灵活地处理企业各种事务。 （二）多样性 领导艺术会因时间、环境、人物、事件性质的不同而有所差异，领导艺术是一种生动活泼、丰富多彩、千姿百态的技巧和艺术。 （三）创造性 领导艺术是对领导科学原理、原则、规律的升华，是对领导方法的出神入化的运用。高超的领导艺术，不能拘泥于传统的经验和方法，而应该有所创新。 12.1.2