ISO9000系列品质标准.ppt

ISO 9000系列品質標準 章前導讀 壹、ISO 9000系列品質標準 貳、品質獎項之介紹 章前導讀 1/2 國際標準化組織(international organization for standardization，簡稱ISO)於1947年在倫敦成立。 ISO的主要活動是制訂 ISO 各項標準，觀察世界標準化之動態和協調國際標準化之工作。 ISO 9000系列品質標準是由國際標準化組織之品質保證技術委員會(ISO/TC176)於1987年3月擬訂。 章前導讀 2/2 ISO 9000系列主要由兩方面所組成，一是工作作業主題，分別為 ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003。 另一是工作指導綱要，提供工作作業主題在實施作業上之選定與說明，其分別為 ISO 9000與 ISO 9004。 壹、ISO 9000系列內容 1/2 ISO 9000系列品質標準的內容包括品質名詞與定義之介紹(ISO 8402)、選用指導綱要(ISO 9000)、品質保證之要求(ISO 9001-9003)、品質管理指導原則(ISO 9004)與品質技術指導原則(ISO 10011-10014)。 ISO 9001-9003是用以訂定外部品質保證，此三種標準依產業之性質作區分。 ISO 9000系列內容 2/2 ISO 10011-10014為品質技術作業原則，內容有品質系統稽核、量測設備品保要求、品質手冊編寫指南及品質成本管理指南。 ISO 9000系列是將企業所發生的各項品質問題，按一定的程序，以標準化的方式，加以有效地運用。 貳、品質獎項之介紹 國家品質獎 中華民國質管制獎 經濟部部長品質管制獎 國外品質獎之介紹 國家品質獎 經濟部為協助企業加速整體品質升級，提昇國際形象，使我國產品能夠持續在國際市場上擁有強大的競爭力，特於民國七十九年設立「國家品質獎」，並委託中衛發展中心主辦。 國家品質獎為國內最高之品質榮譽，其設立之目的是為了樹立一個最高的品質管理典範。 中華民國品質管制獎 品質管制團體獎 品質管制個人獎 品管論文獎 經濟部部長品質管制獎 經濟部部長品質管制獎，簡稱「部長品管獎」。 凡登記於我國境內之公民營之企業，不論是國人自營或外僑投資皆可申請。 國外品質獎之介紹 1/2 美國國家品質獎 美國政府為了促進其國內企業對於品質的認識與提昇，於1987年8月立法設立美國國家品質獎。美國國家品質獎又稱為「Baldrige品質獎」。 日本戴明獎 戴明獎可分為以下三類： 戴明獎本獎 戴明獎實施獎 戴明獎事業所表揚獎 國家品質獎之介紹 2/2 * Chapter 14 * 實踐全面品質管理 有卓越績效 個人 個人實踐獎 對全面品質管理之研究 與推廣具有卓越績效 個人 個人研究推廣獎 推行全面品質管理 有卓越績效 教育機構、醫療團 體、財團法人等 機構團體獎 推行全面品質管理 有卓越績效 中小企業 中小企業獎 推行全面品質管理 有卓越績效 企業 企業獎 貢獻 頒授對象 國品獎名稱 表 14.1　國家品質獎分類 * Chapter 14