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全国高等教育自学考试网络营销与策划名词解释题2009年4月1.网络产品：网络产品是一种具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性和技术性等多种特点的产品。特点：1、具有数字化特征，如图书、音乐等； 2、具有标准化特征； 3、具有隐私化特征。2.网上市场环境：宏观环境：社会文化环境，经济环境，自然环境，技术环境微观环境：企业内部环境，行业市场环境，网上消费环境3.有站点网络营销平台：有建立自己的企业网站，由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。4.网络营销管理：主要利用互联网搜集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等方面的信息。5.网上促销组合：网络促销就是基于互联网的基础，将产品或服务的信息、性质、性能、特征等各种信息通过互联网传播出去，没有地域的限制，达到双向的、快捷的信息传播模式，给顾客足够的思考空间，节省了大量的时间，真正实现交易的全球化。即使不见面也能够达到相互了解，引发消费者的需求，唤起购买欲望促成购买行为的各项活动。2009年7月网络营销环境：网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。互联网络自身构成了一个市场营销的整体环境。无站点网络营销平台：没有建立自己的企业网站，也可以利用一定的方法开展网络营销，这种网络营销方式称为无站点网络营销。网上市场调查：指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。网络营销渠道：是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。网络产品：是一种具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性和技术性等多种特点的产品。2010年4月网络营销与传统营销的异同：1.消费群体不同。2.市场形态不同。3.竞争状态不同。低价定价策略有哪些：折扣定价、心理定价、差别定价、地区定价、组合定价、新产品定价。网上营销渠道设计应注意的问题：应从消费者的角度来设计营销渠道。订货系统的设计要简单明了。结算方式安全可靠。要建立完善的物流配送系统。电子商务：是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化网上目标市场：也叫网络目标消费群体。事实上，就是企业提供产品和服务的对象。一个企业只有选择好了自己的服务对象，才能将自己的特长充分发挥出来，只有确定了自己的服务对象，才能有的放矢地制定经营服务策略。网络营销：（1）是指为发现、满足或创造顾客需求，利用互联网（包括移动互联网）所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。 （2）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网上间接销售渠道：是通过融入互联网技术后的中间商提供网络间接营销渠道,是指把商品由中间商销售给消费者或使用者的营销渠道。网上销售促进：在网上市场利用销售促进工具刺激顾客对产品的购买和消费使用。2010年7月4C′s营销策略：以顾客，成本，便利，沟通为基本要素的营销策略消费者信息：是指消费者在购买产品或接受服务的过程中留下的私人信息，这些信息包括，姓名、电话、住址等。2011年4月网络市场细分：是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的购买欲望、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的群体，每个消费群体构成企业的一个细分市场。网络营销平台：是指网站。利用网站进行推广销售产品或服务。网络营销平台包括以下几方面的内容：搜索营销、竞价营销、关键词营销、数据库营销。网上产品定位：根据消费者或用户对该产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销活动吧这种个性化或形象强有力地传达给顾客，从而适当地确定该产品在网络市场上的位置网上价格策略：是指利用网络互动性的特征,根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需要,来确定商品价格的一种策略。站点推广：就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础网站流量统计：是指通过各种科学的方式，准确的纪录来访某一网站的访问者的流量信息。2011年7月网站规划:是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。搜索引擎：是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户