咨詢结果某制造公司绩效体系9.pptVIP

* 战略目标 关键成功因素 可能的关键业绩目标 重要性 可控性 可衡量性 部门绩效指标 实现经营目标的稳步增长 合理降低成本 降低生产成本10％ 5 3 2 有效控制费用 控制管理费用变动在预算5％之内 4 5 5 改进基础管理 健全管理制度和业务流程 月 日前完成质量管理制度、三大件检验流程的制定 5 5 3 √ 月 日前建立完善所有产品、工序检测标准、检测规程 5 5 3 √ 建立高效的信息管理系统 月 日前完成建立质量信息统计\分析\纠错机制 5 5 5 √ 强化质量管理能力 国内产品退货率≤ 2% 5 4 4 √ 月 日前完成检测用具的配置 5 4 4 √ 月 日前建立质量纠错机制 5 4 3 √ 月 日前完成现有检查手段调查\分析\改善 5 5 5 √ 批量报废频次（成本）控制在 次/年（包括各个外协单位、已入库采购物资） 5 4 4 √ 月 日前完成制定外购\外制品质量控制措施 5 5 4 √ 已经检验产品抽检合格率≥99% 5 5 4 √ 部门协作 内部客户满意度 5 3 3 √ 用重要性、可衡量性和可控性标准对03年分解到品保部的关键绩效指标进行筛选 从而得到品保部03年的绩效指标及权重（建议） 战略目标 可能的关键业绩目标 建议权重 说明 改进基础管理 月 日前完成质量管理制度、三大件检验流程的制定 5% 月 日前建立完善所有产品、工序