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问题无大小 工作无小事——兼谈如何做好办公室工作 办公室是一个部门办文、办公、办事、办会的综合工作机构。任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。每个人都会犯错误，对于办公室从事具体管理事务的人员来说，不犯错误是不可能的。但是，我们不能在同一个地方不断犯错，这就要求我们不能忽略一些不起眼的小问题。千里之堤，溃于蚁穴，要想提高综合办公室的管理水准，就不能只重视“线”和“面”，而忽视了“点”，“点”真正完善了，“线”和“面”就简单了。因此，要想避免办公室工作在细小问题上不出差错，就必须从小事抓起，从基础做起，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、后勤保障四个作用，确保政令畅通、高效运转。 按照这一思路，办公室工作应在内强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章，在创新服务、提升效率上求实效，坚持 “办公室里无小事”的工作理念，形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办“四办”的工作格局，以新亮点、新变化影响和感染其他科室的工作，带动和促使机关整体工作质量和水平的提高要树“活电脑”形象。一是知识要广。要广学博采，对古今中外、历史地理、边缘科学、前沿知识都要有所涉猎，努力成为包罗万象的“百科全书”和方方面面的“百事通”。二是信息要灵。办公室人员要成为信息灵通人士，对国际、国内以及本地本部门发生的重要事件要及时了解，始终掌握最新信息，特别是对领导决策有重要参考价值的信息要快速反馈，及时提供。三是情况要熟。办公室人员要做“有心人”，注意搜集整理各层面的情况，成为领导的“资料库”。对兄弟好的经验和做法，注意搜集总结，并结合实际加以吸收利用；对本地本部门的情况要了如指掌，尤其是对当年重点工作、经济发展情况、基层先进典型等要掌握具体，能够熟记在胸，做到心中有数。四是反应要快。坚持高效率，快节奏，雷厉风行，立竿见影。对领导交办的事项要区分轻重缓急，做到急事急办，特事特办，今日事今日结，不推诿扯皮，不拖拉散漫。要。 引导参会人员到指定位置； 发放礼品；安排专人在签到处收集参会者提供的反馈资料。 1、会后就餐安排； 2、安排相关人员、车辆为与会人员送行； 3、回收会议资料、座签等； 4、会议经费审核、报销； 5、整理会议记录，形成文件传领导阅示。 1、会议拍照； 2、话筒音量调试、递送； 3、会议录音、记录； 4、为参会人员倒茶水。 会议引领 礼品发放 反馈资料收集 会后工作 会议期间工作 1. 落实签到人员，大型会议至少保证两名签到人员。 2. 会前10分钟汇总未到参会人员并向主会领导汇报，同时及时提醒参会人员到会。 会议签到 会前现场组织工作 重大会议或会务准备工作涉及多个单位和部门的，需要召开协调会，落实有关工作。会务协调一般要求明确工作目标、任务、期限；明确责任人。协调会前，一般应提出工作分工预案。 临会前后协调 会务准备工作布置后，要重视动态的检查监督，对没有及时完成规定任务的，要及时采取措施加以弥补。 会前检查工作 三楼会议室：20人以内； 六楼会议室：40人以内； 如超过40人，需联系市内其他会议室。 非正式会晤：1.（鲜花）、水果、茶、矿泉水、烟、烟灰缸、电子欢迎屏；2. 灯光、会场卫生、调节室温；3、就餐。 项目推进会：1. 场内鲜花、绿植、公司宣传片试播；2. 茶、矿泉水、烟、烟灰缸、湿毛巾、资料、宣传册、笔、台签；3. 话筒、音响调试、录音、调节室温；4. 接待人员就位 签约会： 1. 背景板、条幅、场内鲜花、绿植、水牌、背景音乐光盘、公司宣传片； 2. 茶、矿泉水、烟、烟灰缸、湿毛巾、资料、笔、台签； 3. 话筒、音响调试、录音、调节室温； 4. 礼仪服务就位（带花、调换协议、倒酒）-由专人负责对接 会议前一天安排好 安排会议接待。根据会议需要，做好接站、住宿安排等。大型会议要制作接送安排一览表、住宿安排一览表。根据会议安排，落实参观游览安排。 安排会议接待 会场布置 会议安排流程图 1.领导讲话稿（需经领导审阅定稿）； 2.会议议程、会议资料(如需参会人员反馈资料，需提前将反馈通知与会议通知一并下发)。 会议资料（秩序册、议程、宣传册、封套、稿纸、笔）、签到表、座次表、会标、宣传片、水果、茶水、午餐安排、投影相关设备、电子欢迎屏。 会议材料撰写 会议用品准备 会议前一天开始准备 会议前准备 1. 通知内容主要包括：会议的议题、时间、地点、出席范围及其他注意事项 3. 及时通知送达的情况和拟出席情况反馈。 会议通知 安排会议场所及会后就餐 明确会议主题、召开的时间、出席范围和人数