手机互联网用户上网行为系统—移动解说.pptx

北京博新创亿科技股份有限公司 手机移动互联网用户 上网行为分析系统介绍 汇报提纲 功能介绍 About WebTrends是网站分析行业的开创者，1994年成立于美国波特兰，通过多年的专业服务，webtrends已经成为网站分析行业市场占有率第一的解决方案提供商。目前，包括半数以上的财富和全球500强企业，正依靠WebTrends提高他们的网站转换率、优化他们的市场营销效果。特别是在通信行业，越来越多的顶级电信运营商正在通过webtrends产品对网站的运营效果进行分析。尤其是随着3G时代的来临，多数的数据业务都会通过网上办理，所以对于门户网站及网上营业厅的分析直接关系到运营商的收入及客户服务的质量，webtrends在这些方面的独特经验和优势是一般的经营分析系统无法满足的。 About UDBAC是由北京博新创亿科技股份有限公司在webtrends产品的基础上开发的一款针对用户通过手机访问互联网的分析产品。 ? 产品的数据源主要基于数据信令监测系统日志，通过webtrends分析引擎，结合用户在数据业务运营过程中的市场分析需求，为电信运营商定制出其手机用户对于数据业务使用偏好情况的多维度报告，并可以将报告中的数据导入数据库供经分系统、精准营销、触点营销等系统使用。 Webtrends简介 WebTrends服务的客户 WebTrends在电信行业的经验 手机用户上网情况介绍 据工信部公布的数据，截止今年第一季度，我国手机用户数量达到7.8亿，其中3G用户为1808万户，而手机网民数量则达到2.33亿； 据CNNIC、GARTNER和摩根士丹利等权威机构预计，2013年后用户通过手机上网的比例会超过电脑上网，大部分用户会同时使用手机和电脑上网?； 随着移动互联网、物联网等手机上网应用的迅速发展，大众会越来越依赖于手机上网； 营销黑盒 传统营销支撑往往是对结果数据进行分析，而实际上用户做了哪些动作？有没有流失？失败的用户谁来关注？这些对于传统营销支撑都是不可见的黑盒。 粗放的分析无法真正关注用户 目前的营销分析没有关注用户细粒度的主动动作（如上网浏览、互联网应用），这就导致营销往往陷入一种理想化的自闭状态。 疑似骚扰的营销推广 不精准的营销推广往往引起用户的反感，有时候推广信息也被用户认为是垃圾短信，从而引起投诉等，适得其反。 营销挑战 营销精准化是大势所趋 精准化的关键是把握用户的兴趣和行为习惯，在合适的时间、地点向合适的人推荐合适的内容 用户上网行为是用户的主动行为，最能够体现用户的兴趣爱好 互联网内容丰富多样，能够最大程度地覆盖用户的兴趣爱好 对于运营商，需要对手机上网用户的行为进行分析，才能够提高业务收入和降低运营成本及风险并提升品牌形象。 应对方案 细分用户、细分内容、挖掘用户和内容间的行为关系 汇报提纲 移动用户上网数据从GPRS监测系统采集。 采集完成后，由前端机对网络元数据进行解析、合成等预处理，从而获得基本的用户行为信息 数据准备层—数据采集和预处理 从信令监测系统中（Gb或者Gn接口）获得用户上网记录 数据准备层—采集接入方式 列名 含义 CMNET CMWAP start_time 开始时间 √ √ cdr_type CDR类型 √ √ calling_ip 用户IP地址 √ √ host_ip Host IP 地址 √ √ IMSI IMSI √ √ MSISDN 用户号码 √ √ url URL √ √ host HOST √ √ APN 接入点名称 √ √ Application_type 应用类型 √ √ LAC 位置区码 √ √ Cell ID 小区标识 √ √ Protocol Type 协议类型 √ √ Port_number 端口号 √ √ result 过程结果 √ √ user_agent 终端类型 √ √ Downlink_byet 下行字节数 √ √ Uplink_byte 上行字节数 √ √ version 协议版本号 √ √ res_delay 响应时延 √ √ 产品框架体系—CDR统一结构 系统组网结构 服务器功能 接口服务器 与信令采集服务器之间通过FTP的方式连接，完成和信令监测系统之间的数据采集和预处理工作，并为其他外部系统的提供数据传输。 数据清洗服务器： 将数据信令的日志进行清洗转换，变成WebTrends支持的日志格式。 分析服务器 ： 部署WebTrends分析软件，完成网页信息的抽取和分类等工作，并根据局方的需求生成相关报告，结果输出到接口（数据库）服务器存储。 数据库服务器 用于存储网页库和用户行为信息数据以及挖掘处理后的结果数据。 汇报提纲 专题 专题营 销活动 互联网 应用 手机 报 自有 业务