市场营销的管理[prìnt].pptVIP

【市场营销管理】 贺和平 博士 Heping.he@深圳大学管理学院市场营销系 （2009-12） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 市场营销之本质 重要性 概念 价值 环境分析 宏观、微观、消费者 营销战略（STP） 营销策略（4P） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 没有任何一件事不依赖营销！ 没有营销活动，我们社会的运作就会停止 几乎所有成功人士都是非常优秀的营销人员 最好的企业拥有最好的营销人员 财富500强CEO最大部分来自营销领域 高收入和就业保障 靠自己努力成为富翁的人中，74％是企业家；5％是专业营销人员 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市场营销之重要性（1）：德鲁克谈市场营销 “The business enterprise has two—and only two—basic functions: marketing and innovation. Marketing and innovation produce results; all the rest are costs.” Peter Drucker, The Practice of Management, 1954 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市场营销之重要性（2）：科特勒谈市场营销 “Marketing is the engine that drives business.” Philip Kotler, Marketing Management,2005 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市场营销是什么？ “推销产品的艺术”？ “一种生活标准的创造与传播。” ——汤姆·彼得斯 个人与集体通过创造/提供出售并 同他人自由交换产品和价值，以 获取其所需所欲之物的一种社会过程 在一个特定领域里有效重组企业各种 竞争要素的能力。——迈克尔·波特 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市场营销是什么？ 营销就是··· ··· Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 认识营销的本质 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 营销“交换”之核心：顾客让渡价值 公司的首要任务是“创造顾客”。 消费者应是营销的中心 在一定的搜寻成本和有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下，顾客是价值最大化的追求者。 顾客关注的价值可能是多元的。 顾客让渡价值＝总顾客价值－总顾客成本 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 营销之价值（1）：理念价值 “先有工厂？先有市场？” 营销的观点意味着一种新的思考方式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 20